Keluhan Surat Pembaca Proses Pemindahan Saldo DANA Dipersulit 30 Januari 202528 Januari 2026 HM 3 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Pemindahan saldo, Pemulihan Akun, Personal Identification Number, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Pada tanggal 18 November 2024, saya salah memberikan informasi nomor e-wallet DANA yang belum terverifikasi kepada keponakan saya, sehingga keponakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk IndiHome 28 Januari 202511 Februari 2025 Yudha 1 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pada tanggal 19 Januari 2025, saya melakukan permintaan pindah alamat untuk layanan IndiHome saya dan dijanjikan SLA selama 3×24 jam Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Transfer, Uang Tidak Kembali 25 Januari 202526 Januari 2025 Sutikno 60 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, HaloBCA, m-BCA, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya telah menjadi nasabah BCA selama puluhan tahun dan tentu saja telah melakukan banyak transaksi melalui bank ini. Saya merasakan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Sanggahan Transaksi Pembobolan Kartu Kredit Bank Mandiri 24 Januari 20254 Februari 2025 Wibowo 16 Komentar Bank Mandiri, Binance, Call Center, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, Pengajuan banding, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi di luar negeri, Uang Kripto Saya menulis di sini karena sudah sangat kecewa dengan Bank Mandiri, terkait proses sanggah transaksi kartu kredit Bank Mandiri yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penggantian Buku Tabungan BRI yang Lama” 24 Januari 202514 Februari 2025 Bank BRI 1 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Nikmatul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Buku Tabungan BRI yang Lama 23 Januari 202524 Januari 2025 yanto 5 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Yth. Media Konsumen dan Bank BRI, Pada tanggal 13 Januari 2025, saya bersama istri ke Bank BRI Unit Kecamatan Pageruyung, Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Akun Grab Driver Dinyatakan Putus Mitra tapi Tampilan di Aplikasi Masih Suspend Sementara 22 Januari 2025 denny sutardi 26 Komentar account suspension, Akun Pengguna, aturan internal, Bukti pelanggaran, Driver Grab, Driver online, Grab, Grab Bike, GrabBike, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Pemutusan Kemitraan, Selfie, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Wajah Saya pernah membuat artikel sebelumnya mengenai akun Grab Driver saya yang dinyatakan putus mitra oleh pihak Grab akibat gagal selfie. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat” 21 Januari 2025 SiCepat Ekspres 6 Komentar asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Alexander Ivan dengan judul “Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Segera Tindak Lanjut Migrasi Paket IndiHome Nomor 172202815282 sejak 10 Desember 2024” 21 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 5 Januari 2025 oleh Andri Dwi mengenai Tindak Lanjut Migrasi Paket IndiHome. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permohonan Pelunasan KPR Seluruhnya Dipersulit oleh Maybank dan Terus Dikenakan Bunga Berjalan 21 Januari 20256 Maret 2025 Lesti 7 Komentar Akad Kredit, Bank Maybank Indonesia, Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, KPR, KPR Maybank Indonesia, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Maybank Indonesia, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Penalti Pelunasan Dipercepat, Perjanjian kredit, Properti, restrukturisasi kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Pada akhirnya, saya merasa perlu untuk menyampaikan surat pembaca terkait kesulitan yang saya alami dalam proses pelunasan KPR di Bank Baca selengkapnya