Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Dua Hari, Touchscreen Laptop Advan Rp7 Juta Sudah Bermasalah 28 April 2026 Stefanus 8 Komentar Advan, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ganti unit, Garansi perbaikan, Garansi produk, Garansi Resmi, Jaminan keaslian produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Warranty, Laptop, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, perbaikan barang elektronik, Perbaikan laptop, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Service Center, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap produk anak bangsa Advan di Shopee. Yang mana produk yang mereka jual ternyata ada cacat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top-up GoPay via VA BRI Rp1,85 Juta Sukses di BRI tapi Gagal di GoPay, Saldo Rekening Raib Tanpa Kejelasan 28 April 2026 penonton 5 Komentar Bank BRI, BRIVA, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transaksi reversal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 24 April 2026, saya melakukan top-up saldo GoPay melalui VA BRI sebesar Rp1.850.000. Setelah melakukan pembayaran lewat m-banking Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berat dengan CBN Fiber, LOS 4 Kali Sebulan Tidak Ada Teknisi Datang 28 April 202630 April 2026 Muhammad 3 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya ingin berkeluh kesah ke CBN Fiber, yang benar-benar menyepelekan keluhan konsumen seperti saya. Balasan customer care lama dan bertele-tele, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat XL, Masalah Registrasi e-SIM Akhirnya Teratasi 28 April 2026 Siti Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XLSMART Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat artikel saya sebelumnya dengan judul: Kesan Pertama Menggunakan e-SIM XL, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor Voucher Berubah Sendiri di Sistem Ultra Voucher, Expired 10 Hari Lebih Awal 27 April 20268 Mei 2026 Hary Gimulya 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kedaluwarsa, Kode Voucher, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Masa berlaku, redeem voucher, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, UltraVoucher, Voucher, Voucher Belanja Tanggal 28 Februari 2026, saya membeli Ultra Voucher Superindo dengan nominal sebesar Rp 50.000. Setelah berhasil melakukan pembelian, saya memeriksa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dispenser Rusak Sudah Dikembalikan ke Shopee, tapi Dana Malah Diteruskan ke Penjual 27 April 2026 Sartika Lia 7 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya membeli dispenser galon bawah Arashi baru di Shopee. Singkat cerita, barang sampai di rumah dan saya coba, ternyata rusak. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Penuhi Syarat Transaksi, Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Mandiri MyPertamina Tak Kunjung Direalisasikan 27 April 20267 Mei 2026 Andreas Theo 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri MyPertamina Card, Limit Kartu Kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya menulis surat ini sebagai bentuk kekecewaan dan keberatan saya terhadap pelayanan Bank Mandiri terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Klik Indomaret Belum Diterima tapi Status Sudah Diterima 27 April 202627 April 2026 Aris Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, produk tidak diterima, Retailer, Status kiriman barang pesanan Pada hari Rabu, tanggal 25 Maret 2026 pukul 13.44, saya berbelanja melalui Klik Indomaret dan memesan 12 pcs Minyak Goreng Baca selengkapnya
Ilustrasi/Gemini Keluhan Surat Pembaca Dua Kali Belanja, Free Gift dari Shopee Mall Unilever Beauty Shop Tak Pernah Diberikan: Shopee Tidak Membantu 27 April 2026 Aries Beri komentar Belanja Online, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Marketplace, Promosi, Shopee Mall, Tawaran Promosi, Unilever, Unilever Beauty Shop Saya ingin menyampaikan pengaduan sebagai konsumen terkait pengalaman berbelanja di platform Shopee, khususnya pada toko “Shopee Mall Unilever Beauty Shop“. Baca selengkapnya
ilustrasi/Gemini Keluhan Surat Pembaca Nomor Handphone Proxy BI-FAST Nyangkut di BRI, Pihak BRI Tidak Dapat Melakukan Apa-Apa 26 April 20261 Mei 2026 Iqbal Maulana 13 Komentar Bank BRI, BI Fast, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, pembaruan data, Proxy BI-FAST, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data Pada awalnya saya membuat rekening di Bank BRI pada tanggal 18 November 2025, lalu mengatur di pengaturan seperti alias username Baca selengkapnya