Keluhan Surat Pembaca Transaksi Rp39,9 Juta Nyasar karena Salah Input Nomor Kartu, Sudah 3 Bulan Tidak Terselesaikan 13 Maret 202613 Maret 2026 Lilzh 9 Komentar Bank BRI, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Salah input, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Pada tanggal 10 Desember 2025, saya melakukan dua transaksi pembayaran tagihan kartu kredit BRI melalui Shopee Indonesia (Shopee), dengan rincian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laptop Pesanan Shopee Gagal Terkirim, Sudah Dua Bulan Barang Belum Kembali ke Penjual 13 Maret 2026 KLIKnKLIK 3 Komentar Batas waktu pengiriman, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dengan ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap sistem Shopee, yang telah merugikan para penjual karena tidak ada kejelasan dalam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Maybank: TREATS Points Hangus Tanpa Pemberitahuan yang Jelas 13 Maret 202621 April 2026 Felix Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Travel miles Saya Felix Kurniawan, nasabah setia Maybank Indonesia dan pemegang kartu kredit Maybank. Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rekening Jenius Tak Disetujui, tapi Dana Rp2 Juta Terlanjur Disetor dan Tak Kunjung Kembali 13 Maret 202626 Maret 2026 Marianne 12 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Buka rekening baru, Call Center, Cashback, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pembukaan Rekening, Pengembalian dana, Penutupan rekening, Promosi, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rekening, Setoran awal tabungan, Tawaran Promosi, Top Up Saldo Awalnya saya ditawari untuk membuka rekening oleh marketing Jenius di Central Park dan dijanjikan promo cashback sebesar Rp500 ribu jika Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Rekening BRI Diblokir Sudah 1 Bulan Lebih Tidak Ada Kejelasan 12 Maret 202626 Maret 2026 Herman 5 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, OJK, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Pada tanggal 28 Januari 2026, rekening di BRI terdapat saldo yang tertahan. Saya contact ke BRI dan disarankan untuk datang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penutupan Kartu Kredit UOB YOLO Dipersulit 12 Maret 202617 Maret 2026 Sutan 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing System, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit Yolo Card UOB, Pelunasan Kartu Kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Bismillah, terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen. Nama saya Sutan, seorang nasabah yang menggunakan Kartu Kredit UOB jenis YOLO dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money Mandiri di Shopee Sukses, tapi Saldo Tidak Masuk dan Klaim Pengembalian Dana Ditolak 12 Maret 2026 Andri Beri komentar Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Mutasi Rekening, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Riwayat Transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 7 Maret 2026, pukul 17:44 WIB, saya melakukan pengisian ulang kartu e-money Mandiri sebesar Rp200.000 dengan nomor pesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sinyal 4G XL Penuh tapi Internet Lambat dan Sulit Terhubung ke CS Live Chat 12 Maret 20264 Mei 2026 Infa Fafa 3 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XLSMART Saya mengalami masalah jaringan pada nomor XL 0878***** yang sudah beberapa hari ini saya alami. Padahal saya berharap mendapatkan pengalaman Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi Atas Respons CS Indosat Ooredoo Hutchison dalam Menyelesaikan Kendala Konsumen 12 Maret 202612 Maret 2026 Eko Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Bonus Pembelian, IM3, Indomaret, Indomaret Online Store, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, kasir, KlikIndomaret, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, Minimarket, Paket data internet, Promo, Promosi, Retailer Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sebelumnya telah memuat surat pembaca saya berjudul:Beli 2 Buah Kartu Perdana Indosat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BRI Menahan Saldo Rp150 Juta Saya Sejak Oktober 2025, Tapi Tidak Bisa Menjelaskan Transaksi Mana yang Dipermasalahkan 12 Maret 202617 Maret 2026 Agus 21 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, OJK, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya nasabah BRI, Agus Joinardi dengan nomor rekening 2210-****-****-565, kota Pekanbaru. Saya mempertanyakan profesionalitas penanganan BRI terhadap rekening saya yang Baca selengkapnya