Keluhan Surat Pembaca Skandal “Sulap Paket” SPX Medan: Paket Prepaid Ditukar Mainan Plastik, CS Shopee Malah Buta Aksara! 12 Maret 202612 Maret 2026 Rendy 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPX, SPX, SPX Express Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya menulis surat ini sebagai bentuk protes keras terhadap layanan logistik Shopee Express (SPX) dan sistem Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Traveloka Menahan Dana Refund Saya Selama 20 Hari Padahal Maskapai Sudah Bayar 12 Maret 202612 Maret 2026 Fahmi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan pengembalian dana (refund) Traveloka (No. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Atas Respons Media Konsumen dan Telkomsel 12 Maret 202612 Maret 2026 Eko Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Masa Aktif, masa aktif kartu prabayar, Masa tenggang, MyTelkomsel, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pemblokiran nomor telepon, Pengisian Pulsa, Pulsa hangus, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Reaktivasi nomor seluler, SIM Card, Simpati, SMS notifikasi, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel Saya sebagai pengguna lama Telkomsel mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sebelumnya telah memuat artikel saya berjudul: Pulsa Rp389.900 Telkomsel Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Klaim Barang Rusak Tanpa Video Unboxing, Banding Penjual dan Klaim Asuransi Ditolak Shopee 11 Maret 2026 Pantronic 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah memuat kasus ini. Langsung saja kami ceritakan kronologi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Reward Rp500 Ribu dari Promo Reksadana InvestasiKu, Hanya Diterima Rp50 Ribu 11 Maret 2026 Ramdani Pratama Beri komentar Cash Reward, Customer complaint handling, Customer Service, investasi, Investasi Saham, InvestasiKu, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Mega Capital Sekuritas, Portofolio Investasi, Promo, Promosi, Reksadana, Rewards, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Pada bulan Desember 2025, saya tertarik untuk mengikuti promo dari aplikasi Investasiku (PT Mega Capital Sekuritas), yaitu pembelian produk reksadana Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Sanggahan Transaksi Asing Rp251 Juta di Kartu Kredit Mandiri, Investigasi Terus Diperpanjang dan Nasabah Terus Ditagih 11 Maret 202611 Maret 2026 Agus 9 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Estimasi waktu, Fitur contactless kartu kredit, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, kartu kredit Mandiri Visa Signature, kartu kredit VISA, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Pencucian Uang, Pengajuan banding, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi di luar negeri, Validasi Transaksi Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Mandiri, yang merasa dirugikan karena kartu saya telah digunakan untuk transaksi di luar negeri Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Rp1,8 Juta Terpotong Meski Transaksi QRIS Gagal, Pelayanan Pengaduan BNI Buruk dan Pengembalian Dana Lambat 11 Maret 202627 April 2026 Andi Ramadhan 5 Komentar Bank BNI, Bukti pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOGO Department Store, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, wondr by BNI Saya melakukan transaksi Rp1.849.000 di Store Sogo Mall Kota Kasablanka menggunakan QRIS wondr by BNI sebanyak dua kali, namun kedua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Akui Salah, tapi 120.000 TREATS Points Maybank Saya Hangus Tanpa Solusi 11 Maret 202630 Maret 2026 MG 2 Komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Nasabah Prioritas, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Travel miles Sebagai nasabah Maybank Premier, saya sangat menyesalkan kinerja layanan pelanggan Maybank Premier. Sudah banyak laporan yang saya buat, dan hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laptop Senilai Rp14 Juta Hilang dalam Pengiriman JNE pada Transaksi Shopee, Dana Belum Dikembalikan 10 Maret 202617 Maret 2026 Dama 42 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, JNE Express, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Saya menuliskan pengaduan ini sebagai bentuk kekecewaan saya sebagai konsumen terhadap proses penanganan kehilangan barang dalam pengiriman melalui JNE pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Deposit dan Aset Kripto Saya Hilang di Bittime 10 Maret 2026 Ivan Beri komentar Bittime, Cashless Payment, cryptocurrency, Fintech, pasar mata uang kripto, Penarikan Dana, Saldo rekening berkurang, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Uang Kripto Saya pengguna aplikasi exchange Bittime sejak Agustus 2025. Selama ini baik deposit, withdraw, beli, maupun jual semua berjalan baik. Pada Baca selengkapnya