Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Saya Korban Phishing Ditagih Shopee Rp14 Juta, Akun Dibobol untuk Belanja Gadget yang Dibeli Instan di Palembang, Padahal Posisi Saya di Subang, Jawa Barat 3 September 20263 September 2026 yoanafransisca 5 Komentar APPK OJK, BI Checking, cicilan paksa, Debt Collector, Fraud, Keamanan akun, kejahatan siber, Kerugian finansial, laporan polisi, laporan sanggahan, OJK, Palembang, PayLater, Pembobolan akun, pengiriman instan, Penipuan online, Perlindungan konsumen, Phishing, PT Commerce Finance, Shopee, Shopee SPayLater, Skor Kredit, SLIK OJK, SP2HP, SPayLater, Subang, tagihan membengkak, Transaksi mencurigakan, Transaksi tidak sah Kepada Redaksi Media Konsumen, Lewat surat terbuka ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan mendalam saya terhadap Shopee (PT Commerce Finance). Laporan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca BCA Blokir Rekening Secara Semena-mena Akibat Orang Lain Lalai Transfer ke Rekening Saya 3 September 2026 Galih 12 Komentar Akun terblokir, Bank BCA, Bank BCA blokir rekening, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Keamanan akun, pemblokiran akun, Pemblokiran sepihak, Rekening Tabungan, salah transfer BCA, Sistem bermasalah, Transfer salah tujuan, Verifikasi Data Selamat malam, kali ini saya sangat kecewa dengan pelayanan CS Bank BCA yang secara tiba-tiba memblokir transaksi saya di Bank Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tetap Mengembalikan Dana kepada Pembeli Nakal Walaupun Pembeli Terbukti Menukar Isi Paket Retur 3 September 2026 Nezzjo Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Banding Ditolak, barang bekas, Barang Palsu, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Shopee, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, perlindungan seller, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur barang, sengketa transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Video packing, video pengemasan, Video Unboxing Saya adalah seller di marketplace Shopee kurang lebih 5 tahun. Pada 5 Agustus 2026, penjual menerima pengajuan retur dengan alasan Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp4,7 Juta Tertahan karena Akun GoPay Saya Diblokir, 7 Laporan Resmi ke GoPay Ditutup Otomatis 2 September 20262 September 2026 Максим 1 Komentar Akun terblokir, Bank Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Layanan Pelanggan, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengaduan Konsumen, PT Dompet Anak Bangsa, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen GoPay/PT Dompet Anak Bangsa, Saya Maksim, berdomisi di Denpasar, Bali, pengguna GoPay dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa Telkomsel Tersedot Layanan Konten SMS yang Tidak Pernah Saya Daftarkan 2 September 20269 September 2026 Ahmad 3 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Keamanan akun, Konten Premium, konten telepon seluler, Layanan konten, MyTelkomsel, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, SMS Content, SMS Premium, Telkomsel, Transaksi tidak dikenal, Unsubscribe, Verifikasi Pulsa Telkomsel saya terpotong oleh SMS content yang tidak pernah saya daftarkan. Bermula dari SMS yang saya terima pada tanggal 30 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Sepeda Listrik di Shopee dengan SPayLater, Barangnya Cacat tapi Retur Ditolak Sepihak meski Ada Bukti Video Unboxing 2 September 20262 September 2026 Echo Beri komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, PayLater, Penagihan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Sepeda Motor, Shopee, Sistem bermasalah, SPayLater, Tagihan, Transaksi gagal Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas sistem penyelesaian Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Petugas Lion Air Persulit Penumpang Lansia Bawa Abu Jenazah, Minta Bayar Kursi Khusus Rp8 Juta 2 September 20262 September 2026 erlina erlina 7 Komentar abu jenazah, Alasan penolakan, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Biaya Tambahan, boarding, Boarding pass, Check in, Check in penerbangan, check-in counter, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Lion Air Group, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Refund, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Pada tanggal 23 Agustus 2026, dua orang tante saya berangkat dari Bandara Kualanamu (KNO), Medan, dengan tujuan Bandara Soekarno-Hatta (CGK) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pihak Tri Indonesia Mengubah Hadiah GoPay Rp100.000 Menjadi Voucher Viu Secara Sepihak 2 September 20263 September 2026 Handoko Tandi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Hadiah, Hadiah promo, Hadiah promosi, Indosat Ooredoo Hutchison, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Operator telepon seluler, Pengumuman pemenang, Perubahan sepihak, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Tri Indonesia, Voucher Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Tri Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan saya terhadap pelayanan dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk 2 September 202615 September 2026 Hesti Beri komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Yth. Redaksi Media Konsumen, serta pihak Kredivo dan Tokopedia, Ini adalah surat tindak lanjut dari artikel saya sebelumnya mengenai transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Paket Double Speed 500 Mbps IndiHome Tidak Sesuai, Order Sudah “Completed” tapi Kecepatan Tetap 200 Mbps dan Informasi Masa Benefit Berubah 2 September 20267 September 2026 novia 2 Komentar Benefit berlangganan, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Saya ingin menyampaikan pengaduan kepada Telkomsel/IndiHome terkait permasalahan perubahan paket internet saya menjadi 200 Mbps Double Speed – 500 Mbps Baca selengkapnya