Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi Jenius Mengecewakan” 27 Desember 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fasilitas kartu kredit, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keterlambatan pembayaran, Pembatalan Sepihak, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Tagihan kartu kredit Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Amanda Pratama Diputra berjudul “Aplikasi Jenius Mengecewakan” yang dimuat oleh Media Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Layanan Lion Parcel” 27 Desember 2023 Firda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Pengiriman paket kurir Yth. Media Konsumen, Sehubungan dengan adanya surat pembaca dari Bapak Adham Rizkiawan di Media Konsumen dengan judul “Keluhan Layanan Lion Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sangat Mengecewakan Respons Permohonan Penghapusan Denda dan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga” 27 Desember 2023 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keterlambatan pembayaran, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan No. 722/CB/MBCX/CC/XII/2023 27 Desember 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Yusi Hanitasari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Harus Menunggu 37 Hari untuk Menerima Paket atau Pengembalian Dana dari Shopee 27 Desember 2023 Roberto 12 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, nama saya Fendi. Awalnya, saya memesan 2 buah sepatu di Shopee dengan nomor pemesanan 2312121FWUXKNE tanggal 12 Desember 2023. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Re-issue Kartu Kredit Nasabah OCBC Premier yang Dibobol Malah Disuruh Bayar Lagi 27 Desember 202311 Januari 2024 Johan 1 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank OCBC NISP, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit OCBC NISP, OCBC NISP Premier Banking, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Yth. OCBC Cards/Consumer Banking, Saya nasabah OCBC Premier dengan nomor kartu 421561*******9763. Pada bulan September 2023, kartu kredit OCBC Voyage Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengguna XL Prioritas Upfront Tidak Bisa Beli Paket yang Tersedia di 808# 27 Desember 202315 Januari 2024 Sofian 1 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor telepon pengguna, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menampung dan menerbitkan keluhan saya. Saya mohon bantuan XL Axiata untuk membantu menyelesaikan keluhan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun SPinjam dan SPayLater Saya Dibatasi, Tanpa Ada Penyelesaian Laporan 27 Desember 2023 Joni 10 Komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, kendala teknis, Kredit online, Limit PayLater, Limit Pinjaman, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Pinjaman Online, reaktivasi akun, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, SPinjam, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat keluhan saya. Sebelumnya saya ada keluhan akun SPayLater yang dibatasi, karena Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Rental Mobil di Traveloka Banyak Kecoa dan CS Tidak Solutif 27 Desember 202329 Desember 2023 helma 19 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pengembalian dana, Pengembalian Deposit, Refund, Rental Mobil, Sewa mobil, Sikap petugas, Travel agent online, Traveloka, Voucher kompensasi Saya melakukan pemesanan car rental di aplikasi Traveloka, dengan Booking ID: 1095491400 dan provider bernama D-Trans Bali untuk mobil Agya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Klaim Tokopedia 27 Desember 2023 Romi 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SLA, Tokopedia Care Saya membeli 1 buah hp di Tokopedia. Pada saat hp diterima, ternyata mengalami kerusakan yang disebabkan oleh pengiriman. Lalu saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Memperlakukan Pelanggan Setianya Sebagai Mainan 26 Desember 202326 Desember 2023 Abraham 25 Komentar add on, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Fitur Aplikasi, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Loyalitas konsumen, MyIndiHome, Penukaran poin, Plasa Telkom, Point redeem, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Sebelumnya jujur saya malas untuk menulis di surat pembaca ini. Namun apa daya, perlakuan Telkom terhadap saya, yang sudah menggunakan Baca selengkapnya