Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah karena Nominal Harga Barang yang Kecil, Keputusan Mediasi Bisa Seenaknya Saja? 23 Juli 202323 Juli 2023 Charles Winarto 4 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 1 Juli 2023, kami menerima pesanan di Shopee, dengan nomor pesanan: 230701TQYTFM7V dan kami proses seperti biasa. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Grand Steven 22 Juli 2023 First Media Beri komentar Call Center, CBN, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, kendala teknis, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Layanan Pelanggan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Grand Steven B. Lumi pada 13 Juli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pindah Alamat Langganan Indihome Tidak Jelas Kapan Realisasinya 18 Juli 202325 Juli 2023 akoorphs 7 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, Telkom IndiHome Kepada Yth. Bapak/Ibu Pimpinan Indihome (PT Telekomunikasi Selular) Saya merupakan pelanggan Indihome dengan keterangan: No Service/Jastel: 122873202***/021-88994*** Email: akoor***@yahoo.com Sehubungan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan CS Tokopedia Mengecewakan 18 Juli 2023 Rian 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data penjualan, e-Commerce, Histori transaksi, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembatasan akun, Perubahan password, Riwayat penjualan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Data Saya adalah penjual di Tokopedia. Sebelum-sebelumnya saya tidak mengalami kendala mengakses tarikan data penjualan yang ada di Tokopedia. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Tidak Memesan di Akulaku, tapi Tiba-tiba Ada Tagihan 15 Juli 202324 Juli 2023 Dara rahman 36 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Layanan Pelanggan, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Penyalahgunaan akun, Tagihan, Verifikasi Data Saya sangat terkejut ketika mendapat notifikasi, bahwa saya memiliki tagihan PayLater di Akulaku. Padahal saya tidak memesan apa pun dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet First Media Tidak Bisa untuk WFH 13 Juli 202322 Juli 2023 Grand 4 Komentar Call Center, CBN, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, kendala teknis, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Layanan Pelanggan Saya pelanggan First Media paket Joy Pro up to 100 Mbps, sejak tanggal 30 Mei 2023. Nomor pelanggan saya: 12512600, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Indosat, Kendala SMS OTP Telah Terselesaikan 12 Juli 2023 32 Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Indosat, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Penggantian SIM Card, SIM Card, SMS notifikasi, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran Pertama-tama, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani keluhan saya sehingga mendapat tanggapan cepat dari Indosat. Melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata Untuk Keluhan Bapak Andry 12 Juli 2023 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, Virtual account, XL Axiata Jakarta, 12 Juli 2023 Ref.CM/CU/E/003/0723/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andry melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Informasi dari Website Tri Menyesatkan Pengguna yang Mau Ganti SIM Card 11 Juli 202311 Juli 2023 eRyodan 10 Komentar 3DigiBox, 3Store, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, informasi layanan, Informasi tidak akurat, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mesin bermasalah, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Tri Indonesia, Website resmi perusahaan Halo sobat pembaca semua. Saya mau memberitahukan kepada semua pengguna Tri, khususnya yang mau ganti SIM card. Saya mendapat info Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Barang Dikembalikan Seenaknya oleh Pembeli, Lazada Berdiam Diri Saja” 11 Juli 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 5 Juli 2023 berjudul “Barang Dikembalikan Seenaknya oleh Pembeli, Baca selengkapnya