Keluhan Surat Pembaca Kurir Ninja Datang Terlambat Tanpa Konfirmasi dan Tiba-tiba Membuat Status Pickup Seolah-olah Paket Tidak Siap 8 Juli 202312 Juli 2023 Wiji 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, Status kiriman barang pesanan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, jika surat saya ini dimuat. Karena jujur, saat ini saya sangat tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Lazada Melindungi Seller Meski Barang yang Dikirim Tidak Sesuai 8 Juli 202313 Juli 2023 ridhoi fnu 27 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Retur barang Pada tanggal 23 Juni 2023, saya melakukan pembelian barang di marketplace Lazada, dengan nomor pesanan: 1197704193161245. Namun di sini ada Baca selengkapnya
Tanggapan dari Lazada Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal: Surat Pembaca “Kebobolan Akun Lazada Senilai 12 Juta” 8 Juli 20238 Juli 2023 Lazada Indonesia 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Refund Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 5 Juli 2023 berjudul “Kebobolan Akun Lazada Senilai 12 Baca selengkapnya
Tanggapan dari Lazada Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal: Surat Pembaca “JNE Merusak dan Me-repack Paket, Lazada Hanya Me-refund ke Pembeli” 8 Juli 20238 Juli 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Marketplace, Ongkos kirim, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 1 Juli 2023 berjudul “JNE Merusak dan Me-repack Paket, Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penanganan yang Berbelit-beli terkait Banding Poin Penalti di Shopee 7 Juli 20237 Juli 2023 Adhinatha 18 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Penalti, poin penalti, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pertama, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya untuk Shopee. Saya sangat sedih dan kecewa tuduhan transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebobolan Akun Lazada Senilai 12 Juta 5 Juli 20238 Juli 2023 JONATHAN LOUIS 34 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Refund Pada bulan Juli 2020, kami melakukan transaksi pembelian di Lazada dengan nominal Rp4.299.000 dan Rp8.091.250 di toko Vitality Motion Shop. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dikembalikan Seenaknya oleh Pembeli, Lazada Berdiam Diri Saja 5 Juli 202311 Juli 2023 Ivan Adi 13 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Terima kasih Media Konsumen telah memuat surat dari kami. Kami mengirim pesanan dengan nomor pesanan: 1192466301424328, pada tanggal 17 Juni Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo e-Money Tidak Masuk, Solusinya Hanya Disuruh Update Saldo Terus 5 Juli 20234 Juli 2023 Surya 10 Komentar Bank Mandiri, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Money, Histori transaksi, Marketplace, NFC, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Yang terhormat pihak Shopee, saya top up saldo e-money pada tanggal 30 Juni 2023 sebesar Rp400.000 (+ Rp1.500 biaya admin). Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Resmi Dealer Motor Listrik Bersubsidi untuk Bapak Aan Parman 4 Juli 2023 gudangsepedaadm 63 Komentar Belanja Online, Bunga Pinjaman, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, motor listrik, PayLater, Pembayaran tagihan, Penipuan, Penipuan online, Sepeda Motor Listrik, Shopee, Shopee SPayLater, Subsidi Pemerintah, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan beredarnya pemberitaan yang mengaitkan nama baik kami di media online, kami dari PT Bisnis Sehat Harmonis akan memberikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Johan 4 Juli 20234 Juli 2023 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Boga Group, Customer complaint handling, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Promo, Promo Diskon, Promo kartu kredit, Promosi, Restoran, Syarat dan Ketentuan, Voucher Menanggapi pengaduan Bapak Johan melalui media konsumen terkait dengan promo Mandiri Kartu Kredit JCB “Buy One Get One Free” Restoran Baca selengkapnya