Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rugi Jutaan Rupiah karena Fitur ‘Pengembalian Produk Berubah Pikiran’ dari Shopee 4 Oktober 2024 david saputra 27 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee dengan nama toko Dave Komputer, mengalami kerugian dari fitur pengembalian produk pembeli dengan alasan berubah Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Mediasi perihal Salah Transfer Antar Rekening BCA 4 Oktober 20248 Oktober 2024 TUBAGUS HANDALI 50 Komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Pada tanggal 3 September 2024, saya mengalami kesalahan saat melakukan transfer antar rekening BCA sebesar Rp2.933.233 ke nomor rekening 023176**36 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Dana atas Barang Hilang Tidak Sesuai dengan Harga Produk, Padahal Sudah Diasuransikan 4 Oktober 2024 Richard 19 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA Kejadian ini bermula ketika salah satu item barang pesanan yang kami kirimkan kepada pembeli di Shopee, dengan nomor pesanan: 240729U8055DA1, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Referral dan Penukaran Skorpoint Kartu Kredit Skorcard Bank Mayapada 4 Oktober 20247 Oktober 2024 Andreas 1 Komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, member referral, Point redeem, Skorcard Bank Mayapada, Skorpoint Bank Mayapada, SLA Dear Media Konsumen, Terima kasih telah menjadi wadah bagi setiap permasalahan yang tidak mendapatkan solusi. Setelah tayang biasanya masalah terselesaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan JNE YES Sama Saja dengan JNE Regular 4 Oktober 2024 Zaky 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, Tokopedia, YES JNE Dear JNE, Saya memilih layanan JNE YES untuk pengiriman barang yang saya beli di Tokopedia, karena kebutuhan mendesak. Nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Sukses, tapi Dana Tidak Dicairkan ke Rekening oleh Livin’ Merchant Mandiri 3 Oktober 202423 Oktober 2024 Husada Setyawan 28 Komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Wallet, GoPay, Histori transaksi, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR Merchant, QR payment, QRIS, Rekening bank, Rekening Tabungan, Transfer Dana, Yokke Terima kasih telah memuat surat saya di Media Konsumen. Saya adalah pengguna aplikasi Livin’ Merchant Mandiri dengan ID: 91885**6. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet MyRepublic yang Sering Terputus 3 Oktober 20244 Oktober 2024 Hendrik 13 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Terima kasih kepada Media Konsumen. Saya Hendrik, pelanggan MyRepublic dengan ID: C2531868, yang merasa dirugikan oleh layanan internet MyRepublic. Saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Media Konsumen dan PT Home Credit Indonesia (HCI) 3 Oktober 20243 Oktober 2024 Hosea 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, perlindungan data pribadi, Privasi data, Promosi, SPAM, spam telepon, Telemarketing Melalui surat ini, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah menjadi perantara saya dan HCI terkait keluhan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Secara Sepihak Menganggap Akun Saya Melanggar Tanpa Alasan & Bukti yang Jelas 2 Oktober 2024 Muh 22 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya sudah menggunakan akun Tokopedia sejak 2016 dengan status akun Member Platinum, yang kemudian pada bulan Agustus tidak bisa menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Telkomsel Tidak Sesuai Spesifikasi 2 Oktober 202416 Oktober 2024 malviza 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Telkomsel Halo, saya Malviza. Saya kecewa dengan produk yang dijual oleh Telkomsel, yang mana produk tersebut tidak sesuai spesifikasi. Saya membeli Baca selengkapnya