Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ribet dan Anehnya Migrasi Paket Langganan IndiHome 17 November 20249 Desember 2024 wahyu29 23 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca saya. Saya adalah pelanggan IndiHome cukup lama dengan paket langganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Grab Driver Kena Sanksi Putus Mitra Hanya Karena Gagal Selfie 17 November 202417 November 2024 denny sutardi 60 Komentar account suspension, Akun Pengguna, aturan internal, Bukti pelanggaran, Driver Grab, Driver online, Grab, Grab Bike, GrabBike, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Pemutusan Kemitraan, Selfie, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Wajah Assalamualaikum, Melalui artikel ini, saya hanya ingin meluapkan kekecewaan saya pada Grab. Hari ini, akun saya dinyatakan putus mitra. Tujuh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Melaksanakan Tugas Sesuai SOP, Meninggalkan Paket di Warung Tanpa Konfirmasi ke Penerima 16 November 2024 AgusBC 9 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, JNE Express, Kurir, Layanan kurir, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Titik koordinat alamat Saya ingin berbagi pengalaman saya sebagai pembeli yang mengandalkan pengiriman paket melalui kurir JNE. Penerima paket adalah orang tua saya Baca selengkapnya
Surat Pembaca Produk Toko TikTokshop Saya Diturunkan Lagi dan Lagi Tanpa Sebab yang Jelas dan Pengaduan Lewat Tiket yang Tidak Pernah Dijawab Substansinya 15 November 202414 November 2024 Daniel Widodo 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pelanggaran aturan, Penalti, poin penalti, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Pertama-tama, saya ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca saya yang kedua ini, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Penghapusan Nomor XL yang Tidak Dikenal dari NIK Sangat Merepotkan” 14 November 202414 November 2024 XL Axiata 1 Komentar Customer Service, data pelanggan, Gerai XL, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penghapusan Data, Registrasi kartu telepon seluler, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center Jakarta, 13 November 2024 Ref.CM/CU/E/007/1105/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Tarson melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Datang Tidak Sesuai Pesanan di Tokopedia 13 November 2024 Prince 17 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah Kirim Barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 27 Oktober 2024, saya memesan speedometer untuk sepeda motor dari penjual Sejahtera Online Shop di Tokopedia, dengan total Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama” 13 November 2024 Bank BRI 1 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Malik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penagihan Kartu Kredit Mega Visa Setelah 6 Tahun Tanpa Pemberitahuan 12 November 202416 Desember 2024 Natalia 154 Komentar Bank Mega, Data nasabah, Debt Collector, Diskon pelunasan, Emergency contact kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, keringanan pembayaran, Kontak Darurat, Kredit Macet, Pelunasan Kartu Kredit, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Saya, Tan Teddy S.H, pemegang kartu kredit Mega Visa dengan nomor kartu 4201 9400 7* 8***, yang telah expired, dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama 11 November 202413 November 2024 Ony 7 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Pada hari Sabtu, 19 Oktober 2024, saya melakukan pembayaran menggunakan QRIS. Namun, hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Saya Terhadap Layanan MNC Play 9 November 2024 Yovita 12 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Seperti judul di atas, layanan MNC Play dalam menanggapi keluhan kami yang sangat mengecewakan, padahal koneksi internet ini sangat diperlukan Baca selengkapnya