Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca 70 Ribu Maybank TREATS Points Hangus Tanpa Pemberitahuan yang Jelas, Permohonan Pemulihan Ditolak 17 Mei 202630 Mei 2026 Sherly 1 Komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya dan suami saya (atas nama Haryanto) adalah nasabah kartu kredit Maybank. Saya ingin menyampaikan kekecewaan kami terkait hangusnya Maybank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah saat Pengiriman SPX, Shopee Tidak Mau Ganti, Asuransi Produk Ternyata Tidak Berguna 17 Mei 2026 Esa 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, bukti rekaman CCTV, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Penolakan klaim asuransi, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ucapkan banyak terima kasih kepada tim redaksi yang telah memuat kasus yang kami alami. Langsung saja kami ceritakan kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk TikTok Shop (Tokopedia) yang Telah Mengembalikan Dana Rp7 Juta terkait Kasus Paket iPhone 13 Kosong 16 Mei 202616 Mei 2026 Teguh Surotomo Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, ID Express, Investigasi klaim asuransi, Isi paket kosong, Klaim kerugian, Konsumen Dirugikan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Sengketa, Shop Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Beberapa waktu lalu, saya sempat menuliskan keluhan terbuka mengenai pengalaman pahit yang saya alami terkait pembelian unit iPhone 13 Midnight Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Apotek di Shopee Mall Jual Vitamin dengan Dugaan “Expired Date” Palsu, Toko Masih Aktif Setelah Komplain 16 Mei 202616 Mei 2026 Aldi Yuda 13 Komentar Apotek, Apotek Amalia Farma, apotek online, belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dugaan barang palsu, e-Commerce, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Obat Bebas, Obat dan suplemen, Obat Kedaluwarsa, Obat Palsu, Obat-obatan, Perlindungan konsumen, Shopee, Shopee Indonesia, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, tanggal kedaluwarsa produk, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Akun, Vitamin, Vitamin Ibu Hamil Pada tanggal 5 Mei 2026, saya membeli obat di “Apotek Amalia Farma Official Store” melalui marketplace Shopee. Produk obat tersebut adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Internet Flex Mini 30 GB di MyXL, Kuota Lokal 5 GB Tidak Diterima dan CS Tidak Memberi Solusi 16 Mei 202617 Juni 2026 NyongYudi Beri komentar Area Layanan, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Lokal, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Pada tanggal 9 Mei 2026, saya membeli paket internet dari aplikasi MyXL, yaitu Flex Mini 30 GB dengan isi 25 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Treatspoint Maybank Hangus Diam-Diam, Informasi Baru Muncul Setelah Terlambat? Saya Merasa Dijebak 16 Mei 202630 Mei 2026 Andreas 3 Komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, M2U, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Transparansi Perbankan, TreatsPoint Saya adalah nasabah kartu kredit Maybank Indonesia. Saya menulis ini sebagai bentuk kekecewaan mendalam atas hangusnya TreatsPoint yang saya miliki, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Persetujuan Cashless Operasi Dicabut 7 Hari Kemudian, MSIG Life dan Medilink Tidak Konsisten 15 Mei 202615 Mei 2026 Erwin Wiradinata Beri komentar Alasan Medis, Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Asuransi MSIG Life, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Indikasi Medis, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Medilink, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, Syarat dan Ketentuan, Third Party Administrator (TPA), Transparansi Informasi, Verifikasi Data Saya nasabah asuransi kesehatan tradisional MSIG Life yang memuat surat pembaca untuk kedua kalinya — kali ini untuk kasus kedua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Saat Barang Sudah di Agen, Lazada Tidak Mau Ganti Rugi Seller 15 Mei 2026 Phoenix Lim 1 Komentar Alasan pembatalan, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kehilangan barang, Klaim kerugian, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pembatalan pesanan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pemilik toko ToserbaEniraShop di Lazada dan ingin berbagi pengalaman berjualan di platform ini. Saya merasa kecewa dengan kebijakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Barang Dinyatakan “Delivered” oleh JNE tapi TikTok Shop Tetap Refund Pembeli, Penjual Rugi Rp20 Juta! 14 Mei 202614 Mei 2026 Catherine Suprapto 7 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Proof of Delivery (POD), Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing Saya merupakan penjual/UMKM yang telah berjualan selama kurang lebih 9 tahun dan mengalami kendala kehilangan barang pada transaksi dengan Order Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk Pembelian di Shopee Saya Retur Semua, Dana Rp282.280 yang Kembali Hanya Rp44.042 14 Mei 2026 Wiji 1 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Pada bulan April lalu, saya membeli botol minum Baca selengkapnya