Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Masa Aktif Simpati 180 Hari di MyTelkomsel, tapi Bertambah Hanya 1 Bulan 25 Mei 20268 Juni 2026 Bobi 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Masa Aktif, masa aktif kartu prabayar, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, paket masa aktif, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Pulsa telepon seluler, Simpati, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel Yth. PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), Saya pengguna Telkomsel sejak lama, sebelumnya menggunakan Kartu Halo, dan baru bulan ini kembali ke Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menutup Banding dan Tiket Laporan Tanpa Menanggapi Bukti Penjual 24 Mei 2026 Alvianto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kami sebagai penjual di Shopee ingin menyampaikan kekecewaan terhadap penanganan sengketa pada pesanan nomor 2603035TXGUN19 yang dikirim melalui JNE Trucking Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mau Tutup Kartu Honest Card, Malah Dibujuk Naik Limit tapi Prosesnya Berlarut-larut Tidak Jelas 24 Mei 2026 Jejen 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Honest Card, kartu kredit Honest, Limit Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Manajemen Honest Card (PT Honest Financial Technologies), Melalui surat terbuka di Media Konsumen ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Travel Insurance Maybank Ditolak: Allianz Pakai Aturan yang Tidak Pernah Dibagikan ke Nasabah” 23 Mei 2026 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi Perjalanan, Kartu Kredit, Klaim Ditolak, Maybank Indonesia, OJK, Syarat dan Ketentuan, Travel Insurance, Visa Infinite Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Dwi Suryaningsih Dengan hormat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perolehan Poin Marriott Bonvoy Tidak Sesuai, Komplain ke CS Mandiri 2 Minggu Tanpa Hasil” 23 Mei 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Benefit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Marriott Bonvoy, Point Reward, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Bapak Andreas Theo melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait perolehan poin Bonvoy atas transaksi Mandiri Kartu Kredit Bonvoy, kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jumlah Barang yang Kembali Kurang dan Penyok, Seller Shopee Malah Dikenakan Ongkir Rp18.900 22 Mei 202622 Mei 2026 mei cing Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, Bukti pengembalian paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pertama-tama saya ucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Media Konsumen yang telah memuat surat saya dengan keluh kesah terhadap keputusan banding Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Biaya Administrasi Premier OCBC Rp150.000 per Bulan Tidak Diberitahukan oleh RM 22 Mei 20268 Juni 2026 aslam942 2 Komentar Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Biaya Administrasi, Biaya Layanan, Nasabah Prioritas, OCBC NISP Premier Banking, OCBC Premier Banking, Relationship Manager, saldo minimum, Saldo rata-rata, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya nasabah OCBC dengan nomor rekening 6938105***32. Saya kecewa dengan Bank OCBC Indonesia. Sebelum adanya biaya administrasi Rp150.000 di bulan April Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tiga Kali Hubungi CS Bank Mandiri, Iuran Tahunan Rp900.000 Tetap Tidak Dikembalikan” 22 Mei 2026 Bank Mandiri Beri komentar Annual Fee, Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Layanan Pelanggan, Mandiri Signature, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Reversal, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Yan ******* ******* melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan membership fee Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laptop Lenovo ThinkPad Diklaim Layar Pecah oleh Pembeli, Banding Seller Ditolak Shopee Meski Ada Bukti CCTV 21 Mei 2026 Mohamad 4 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Halo semua, pertama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami ini. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nasabah Prioritas Harus Selalu Komplain Dulu agar Cashback Kartu Kredit BNI Amex Business Cair 21 Mei 2026 aslam942 3 Komentar Akumulasi Transaksi, American Express, Bank BNI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BNI American Express Business Card, BNI American Express Card, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Amex, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Nasabah Prioritas, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, SOP, spending rewards, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya merasa dirugikan oleh pihak BNI. Setiap 3 bulan setelah periode transaksi selesai, saya harus terus-menerus melakukan komplain dan baru Baca selengkapnya