Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS DANA Keterangan Berhasil tapi Pembayaran Belum Diterima Pihak Merchant 6 Februari 202511 Februari 2025 ARASYID PANOLA AR 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, QRIS, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer Dana Sebelumnya, terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan artikel ini. Saya melakukan pembayaran QRIS via DANA sudah sering, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer VA Gopay 1 Juta Gagal Terkirim, Saldo Sudah Terpotong 6 Februari 20258 Mei 2025 Paska Lina 11 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoJek, GoPay, GoPay Versi Perdana, Nomor rekening tabungan, Payment Gateway, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Kemarin saya transfer 1 juta rupiah ke Bank Mandiri melalui app Gopay menggunakan VA Bank BNI. Saldo sudah terpotong di Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Sikap Kurir yang Tidak Menyenangkan dan Tidak Mau Mengantar Pesanan Saya 5 Februari 20255 Februari 2025 Maulana 6 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, intimidasi, J&T Cargo, JNT Cargo, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kargo, kekurangan jumlah pesanan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Halo Media Konsumen, saya adalah pengguna setia Shopee dengan status member platinum. Saya ingin berbagi pengalaman buruk menggunakan jasa pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Paket Hilang dan Rusak karena Kurir SiCepat 5 Februari 202525 Februari 2025 Firdaus 9 Komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Shopee, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Video Unboxing Pada tanggal 17 Januari 2025, saya menerima pesanan prosesor i7 7700 di Shopee, dengan nomor resi SiCepat: 004399611474. Harganya Rp900.000, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Penutupan Kartu Kredit Mandiri yang Tidak Kunjung Diproses 5 Februari 202512 Februari 2025 Tan 6 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Shopee, Kartu Kredit Mandiri Traveloka, Livin Mandiri, Pelunasan Kartu Kredit, Pemblokiran kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, SLA Yth. Tim Layanan Konsumen Bank Mandiri, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait penutupan kartu kredit saya yang hingga saat ini belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jenius Tetap Mengenakan “Overlimit Fee”, Walaupun Sudah Ada Pembayaran 5 Februari 202517 Februari 2025 Christopher Suteja 7 Komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu Kredit, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya adalah pengguna Kartu Kredit Jenius dengan nomor 4378-96**-****-**76. Pada tagihan cetak tanggal 24 Desember 2024, saya dikenakan biaya Overlimit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Tugu, Satu Kejadian Kecelakaan Bisa Dikenakan Biaya OR Sebanyak Titik Kerusakan 5 Februari 202513 Februari 2025 Henry 9 Komentar Asuransi, Asuransi Kecelakaan, Asuransi Kendaraan, biaya own risk, Biaya perbaikan, biaya risiko sendiri, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Own Risk, polis asuransi, SPK, Surat Perintah Kerja, Tugu Insurance Pada tanggal 11 Januari 2025, saya mengalami kecelakaan akibat sebuah motor yang memaksa mendahului dari sebelah kiri saat saya akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk dari Electrum 5 Februari 2025 Rizky 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Electrum, Kemitraan bisnis, Kendaraan Listrik, Mekanik, motor listrik, Ojek Online, rental kendaraan, Sepeda Motor Listrik, Sewa motor, Sewa motor listrik, Transportasi online Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan ruang bagi saya untuk menyampaikan surat ini. Semoga melalui surat ini, semua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penutupan Kartu Kredit Bank Mega yang Dipersulit dan Annual Fee Masih Ditagihkan 4 Februari 202527 Februari 2025 Rika 10 Komentar Bank Mega, Billing Statement, Billing System, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Dear Media Konsumen, Saya ingin melaporkan ketidaknyamanan serta ketidakadilan dari Bank Mega kepada saya, yang ingin menutup kartu kredit Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Leletnya Penanganan JNE untuk Kasus Sebagian Barang Tidak Diterima 4 Februari 20255 Februari 2025 METRO 6 Komentar Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, produk diterima sebagian, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada Media Konsumen atas diterbitkannya surat ini. Saya, selaku pelanggan setia JNE, sangat kecewa dengan agen dan JNE. Baca selengkapnya