Keluhan Surat Pembaca Distribusi Cashback Rp500 Minimal Transaksi Rp100 Ribu Berlaku Kelipatan dengan BRI Tokopedia Card yang Tidak Transparan 20 Januari 202430 Januari 2024 Anugerah Ramot M. Sitorus 3 Komentar Bank BRI, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gopay Coin, Kartu Kredit Bank BRI, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tokopedia, Tokopedia Card Baru kali ini saya merasa dikecewakan dengan produk BRI Tokopedia Card. Selama periode 15 Desember 2023 – 14 Januari 2024, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belum Jatuh Tempo, Penagihan Pinjol FinPlus Spam Telepon Tiap Menit 20 Januari 202419 Januari 2024 Papah 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, FinPlus, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, SPAM, spam telepon, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Hari ini Kamis, 18 Januari 2024, pukul 11:13, saya di telepon oleh DC dari pinjol FinPlus konfirmasi tagihan jatuh tempo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Maskapai Mengubah Jadwal Penerbangan 20 Januari 202419 Januari 2024 Fadli 1 Komentar booking online, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, jadwal penerbangan, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Maskapai Penerbangan, Perubahan jadwal penerbangan, Perubahan sepihak, Tiket Pesawat, Traveloka Saya menggunakan aplikasi Traveloka memesan pesanan penerbangan PLM – DPS pada tanggal 20 Januari 2024 dengan penerbangan Citilink QG-981, pukul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Express yang Lamban, Tanpa Solusi dan Tidak Profesional 19 Januari 202419 Januari 2024 Mohamad Iqbal Biki 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Halo semua. Surat ini saya tujukan kepada J&T Express yang lamban, tanpa solusi dan sangat tidak profesional dalam menangani masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pelanggan XL Axiata 19 Januari 202426 Februari 2024 Kuswan 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, ganti kartu telepon, myXL, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Sikap petugas, SIM Card, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, XL Axiata Kepada XL Axiata, saya sangat kecewa dengan pelayanan XL Axiata, yang tidak mampu menyelesaikan masalah yang saya alami. Saya mengalami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Terbang dengan TransNusa dari KLIA, Dua Kali Tidak Jadi Terbang 19 Januari 2024 vien novarina 15 Komentar Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, jadwal penerbangan, Pemesanan tiket online, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, TransNusa, TransNusa Airlines, Travel agent online Halo, Pada tanggal 29 September 2023, saya membeli tiket pesawat TransNusa di Agoda.com penerbangan Kuala Lumpur – Jakarta untuk tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Masukan Buat Pegadaian Magelang 19 Januari 202424 Januari 2024 wahyu 7 Komentar antrean pelayanan, antrian pelayanan, Customer complaint handling, Customer Service, Lelang dan Pegadaian, Pegadaian, pelayanan lambat, Sikap petugas, Tebus Gadai, Transparansi Informasi Pertama-tama izinkan saya berterima kasih kepada Media Konsumen, selaku jembatan untuk memberi saran dan masukan konsumen kepada pelaku usaha. Melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menunggu Keran Pengganti dari Garansi 3 Tahun Keran ONDA 19 Januari 202419 Januari 2024 wijaja wijaya 7 Komentar Garansi produk, jaminan kualitas produk, Keran ONDA, Layanan Purna Jual Pada tanggal 27 April 2023, saya membeli keran Onda. Pada bulan Oktober 2023, keran tersebut rusak (netes/bocor). Coba bayangkan, keran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jawaban Pihak Shopee Care Tidak Relevan dalam Menangani Permasalahan yang Ditanya 19 Januari 2024 iim 2 Komentar Akun Pengguna, batas penggunaan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, pembatasan akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Dear Tim Media Konsumen, Mohon bantuannya terkait keluhan saya dimana oknum Shopee Care Indonesia telah berbohong kepada saya melalui email, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Dikirim oleh Penjual, Tokopedia Tidak Mengembalikan Ongkir ke Pembeli 19 Januari 2024 Handik 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Dibatalkan Saya membeli barang di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20231018/MPL/3515986832, pada tanggal 18 Oktober 2023 11:20 WIB. Namun ternyata barang tidak Baca selengkapnya