Headline Keluhan Surat Pembaca Keluhan Paket International Roaming dan Lambatnya Solusi Telkomsel 17 April 202520 Mei 2025 lydia 1 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Halo Hybrid, international roaming, Kartu Halo Telkomsel, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Saya sangat kecewa dan menyayangkan kualitas layanan pelanggan dari Telkomsel, yang sangat lambat dan tidak solutif atas kendala paket roaming Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paket Melalui Kurir Kantor Pos Bermasalah 17 April 202519 April 2025 kattyy 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Kargo dan Pos, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, PT Pos Indonesia, Status kiriman paket Saya adalah pelaku UMKM yang berjualan produk suplemen kesehatan. Kebetulan, saya mempunyai beberapa pelanggan di luar negeri. Untuk pengiriman paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk CS LINE Bank 17 April 20255 Mei 2025 wiro 6 Komentar ATM, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Hana Bank, Kartu Debit, LINE Bank, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi di luar negeri, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Pada tanggal 1 April 2025, saya melakukan pembelian melalui mesin EDC menggunakan kartu debit LINE Bank. Namun transaksi ditolak di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Pembelian Wuling Binguo EV Belum Juga Diberikan 17 April 202517 April 2025 Bowie 4 Komentar aftersales, aftersales service, Bonus, Bonus Pembelian, Charger, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer Mobil, Dealer resmi, Kendaraan Listrik, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Layanan Purna Jual, Mobil Listrik, Otomotif, Promo, Promosi, STNK, Wall charger, Wuling Binguo EV, Wuling Motor Tertarik dengan promo di IIMS2025, saya memutuskan untuk membeli Wuling Binguo EV 333 Km AC/DC secara tunai, yang saya lunasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal di Mesin Setor Tunai BRI 17 April 202521 April 2025 anggy 10 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Pada tanggal 8 April 2025 pukul 08.53 WIB, saya setor tunai BRI di ATM BRI Kantor Cabang Riau Silip sejumlah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurangnya Informasi antara Agen dan Pusat Lion Parcel 17 April 2025 siswanto 1 Komentar Biaya packing, Customer complaint handling, Customer Service, dangerous goods, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Packing kayu, Pembatalan pengiriman, Pengiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sebagai pengirim, saya selalu mengecek syarat dan ketentuan atau bertanya ke agen kurir sebelum mengirim paket. Namun, setelah barang saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Permasalahan Pickup Paket oleh Kurir ID Express Sudah Diselesaikan 16 April 2025 Rhio Pebrian Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, IDExpress, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Salam hormat, Saya, Rio Pebrian, selaku penulis surat pembaca yang dimuat di MediaKonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Riwayat Penukaran Hadiah Macbook Air M3, HP Oppo N3 Flip, Merchandise dan Poin Saya Dihapus Sepihak oleh J&T Express 16 April 202517 April 2025 Kelvin Yuli Andrian 43 Komentar Celah sistem, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Hadiah, J&T Express, Klaim hadiah, Kurir, Layanan kurir, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, Riwayat penukaran poin, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Tukar Poin Saya menulis ini dengan perasaan trauma dan kecewa yang mendalam. Sebagai pelanggan setia J&T Express yang telah menggunakan layanan mereka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bisa Memberikan Solusi yang Adil Terkait Pembeli yang Memberi Rating Bintang 1 dan Ulasan yang Tidak Sesuai 16 April 202516 April 2025 IMAM SAFEI 32 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, review, Shopee, Ulasan pembeli, Ulasan produk Terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat tulisan saya. Melalui surat ini, saya ingin meminta keadilan kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Login Akun DANA 16 April 2025 yusa 11 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA Protection, DANA Viz, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, gagal login, Keamanan akun, Notifikasi aplikasi, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Pemulihan Akun, Personal Identification Number, Sistem keamanan, Verifikasi Wajah Pada tanggal 13 April 2025 pukul 00.47, saya menerima notifikasi dari DANA Protect yang menginformasikan bahwa ada upaya untuk login Baca selengkapnya