Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Tokopedia: Penetapan Kategori Secara Otomatis Memberatkan Penjual, Biaya Admin di Luar Perhitungan 1 Mei 202530 April 2025 panca sj 16 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, product listing, Reputasi penjual, Sistem otomatis, Tokopedia, Tokopedia Care Selama ini Tokopedia telah menjadi sarana penjualan yang semakin membaik. Terima kasih Tokopedia. Akan tetapi, ada beberapa hal minor seperti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Transparan Perihal Paket YES (Yakin Esok Sampai), Wishlist Sejak 2023 Terancam Ambyar 1 Mei 202531 Mei 2025 Shierly Octaviana Hugo 18 Komentar Batas waktu pengiriman, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, paket misroute, Shopee, SLA, YES JNE Dear Tim Redaksi, pelaku usaha yang bersangkutan yakni JNE, dan para pembaca Media Konsumen, Sebelum saya masuk kepada inti surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Sedot Pulsa untuk Pemakaian Internet, Padahal Konsumen Berlangganan Paket Internet 30 April 202517 Mei 2025 Kartika Yurlisa 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata, XLSMART Saya pelanggan setia XL Axiata, sangat kecewa terhadap pemotongan pulsa untuk pemakaian internet. Padahal saya masih berlangganan paket internet, kuota Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memberi Celah untuk Pembeli Nakal Melakukan Ulasan Buruk yang Tidak Berdasarkan Fakta 30 April 20251 Mei 2025 Dipo 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Hai MK dan pembaca setianya, Sebelumnya saya pernah menulis surat pembaca di MK mengenai fitur pengembalian produk dengan alasan berubah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ganti Gardan di Toyota, Oli Kurang 1,4 Liter, 2.000 km Kemudian Gardan Bermasalah Lagi 30 April 202530 April 2025 Albert Nur 3 Komentar aftersales service, Auto 2000, AUTO2000, Bengkel Otomotif, bengkel resmi, Cacat produksi, Customer Service, Dealer Mobil, Dealer Mobil Toyota, Dealer resmi, Faktur Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Pelanggan, Layanan Purna Jual, Produk cacat, Quality Control, Riwayat servis kendaraan, Servis mobil, Toyota, Toyota Avanza, Warranty Kepada pembaca Mediakonsumen.com, izinkan saya memberi lanjutan pengalaman klaim garansi di Toyota Auto2000 Cilandak, yang mana telah saya jabarkan pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Layanan Ganti Nomor Handphone di Pegadaian 30 April 20253 Mei 2025 A Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Emas Online, gagal login, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, pembaruan data, Saldo emas pegadaian, Sistem bermasalah, Tabungan Emas, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Dear Pembaca Media Konsumen, Saya ingin menceritakan pengalaman dan kendala saya untuk mengganti nomor handphone di Pegadaian. Saya merupakan customer Pegadaian sejak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pengiriman Order Tokopedia melalui JNE Dimanipulasi dan Barang Hilang Tanpa Penjelasan 30 April 202529 Mei 2025 Desian 12 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dear Admin, Izinkan saya menyampaikan keluh kesah saya sebagai seller di Tokopedia yang kehilangan barang saat pengiriman melalui kurir JNE. Pertama-tama Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Dear Lentera Dana Nusantara & Shopee, Mohon Proses Penutupan Akun Spinjam Saya 30 April 2025 Wahyuni 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Penutupan Akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, SPinjam Terima kasih Media Konsumen sudah menerbitkan artikel saya. Tanggal 18 April 2025, saya mengajukan penutupan Splater & Spinjam saya. Hari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Seller TikTok Shop Ditutup Sepihak, Uang 14 Juta Rupiah Melayang Tanpa Kejelasan 29 April 202529 April 2025 Frans 27 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran sepihak, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Saldo Penjual, Shop Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Video packing Hati-hati berjualan di TikTok Shop atau sekarang Shop Tokopedia. Toko saya dikenakan sanksi sepihak tanpa penjelasan, dan saldo seller sebesar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Terhadap Kebijakan Pengembalian Barang Shopee yang Merugikan Penjual 29 April 20252 Mei 2025 worm 28 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 12 April 2025, pembeli di Shopee melakukan pemesanan kail Magic Carbon 1130bl, dan saya telah mengirimkan barang tersebut Baca selengkapnya