Keluhan Surat Pembaca Layanan J&T Sangat Tidak Memuaskan 23 Januari 2025 Sisca 9 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Saya pelanggan setia J&T selama ini. Selama saya menggunakan J&T, baru kali ini saya kecewa. Pada tanggal 16 Januari 2025, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Tanpa Alasan yang Masuk Akal 23 Januari 2025 note 12 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Halo Media Konsumen, Saya adalah pengguna setia Shopee yang sudah mencapai tier platinum. Kendala yang saya alami pada 20 Januari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengancaman Penyebaran Data Pribadi dengan Kata-kata Kasar 23 Januari 202523 Januari 2025 Komang 13 Komentar akses data di ponsel, Cicilan pelunasan kredit, daftar kontak telepon, Debt Collector, Emergency contact pinjaman kredit, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kontak Darurat, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Privasi data, privasi nasabah, Tanggal jatuh tempo tagihan Pada tanggal 18 Januari 2025, saya mengalami keterlambatan dalam pembayaran di platform pinjaman online Kredit Pintar. Saya tidak pernah terlambat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Buku Tabungan BRI yang Lama 23 Januari 202524 Januari 2025 yanto 5 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Yth. Media Konsumen dan Bank BRI, Pada tanggal 13 Januari 2025, saya bersama istri ke Bank BRI Unit Kecamatan Pageruyung, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Merasa Sangat Dirugikan oleh Pihak Grab 23 Januari 202523 Januari 2025 Saipul 23 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, Driver online, Grab, Grab Car, GrabCar, Jalan Tol, Kemitraan bisnis, Reimbursement, Rute perjalanan, Setruk Pembayaran, Sistem bermasalah, Taksi Online, Tarif perjalanan, Tarif Tol, Transportasi online Saya driver online Grab sejak tahun 2018, dan baru kali ini saya sangat kecewa serta dirugikan dengan sistem Grab. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BTPN/SMBC Mempersulit Nasabah yang Ingin Menyelesaikan Kewajibannya 22 Januari 20256 Februari 2025 Harry 6 Komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, e-Statement, Fixed Rate, kredit pensiun, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, restrukturisasi kredit, Suku bunga kredit, Take over kredit Salam hormat, Kejadian bermula ketika ibu mertua saya, Ibu Chenny ingin melakukan take over dari BTPN, yang sekarang telah berubah Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Akun Grab Driver Dinyatakan Putus Mitra tapi Tampilan di Aplikasi Masih Suspend Sementara 22 Januari 2025 denny sutardi 26 Komentar account suspension, Akun Pengguna, aturan internal, Bukti pelanggaran, Driver Grab, Driver online, Grab, Grab Bike, GrabBike, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Pemutusan Kemitraan, Selfie, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Wajah Saya pernah membuat artikel sebelumnya mengenai akun Grab Driver saya yang dinyatakan putus mitra oleh pihak Grab akibat gagal selfie. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Verifikasi Gagal, Shopee Tahan Uang Konsumen Sepihak 22 Januari 202523 Januari 2025 Khaerul 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-KTP, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Pada hari Senin, 20 Januari 2025, saya membeli alat elektronik berupa lampu Godox di platform Shopee dengan harga Rp480.000. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dobel Pembayaran Pinjaman Akulaku 22 Januari 202513 Februari 2025 Aisah 14 Komentar Akulaku, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamualaikum, Pada tanggal 8 Januari 2025, pukul 22:45:43 WIB, saya melakukan pembayaran pinjaman di Akulaku sebesar Rp1.344.000, melalui Bank BRI Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Makanan dengan JNE Tidak Aman 21 Januari 20255 Februari 2025 Aditya Dwi Sutrisno 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Gudang, Isi paket rusak, JNE, JNE Express, Kemasan makanan dan minuman, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, paket makanan Saya customer JNE sejak 2015 dari saya buka toko online hingga kini 2025. Semakin lama, JNE ini menunjukkan penurunan kualitas Baca selengkapnya