Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Bisnis Menggantung 31 Maret 202516 April 2025 Wawan 10 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan Sangat sangat kecewa dengan pelayanan customer service DANA. Uang saya menggantung sejak tanggal 23 Maret 2025 hingga sekarang, tanggal 29 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kartu Kredit OVO U Card Tidak Ada Kejelasan Sudah 1 Tahun 31 Maret 20259 April 2025 Bejo 12 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BRI, BRI OVO U Card, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, OVO, OVO U Card, Pengajuan kartu kredit Saya mengajukan kartu kredit OVO U Card BRI melalui aplikasi OVO. Pengajuan dari tanggal 29 Desember 2023, sejak dituliskan artikel Baca selengkapnya
Headline Opini Surat Pembaca Konsumen Kota Dimanja, Konsumen Desa Merana: Ketimpangan Layanan yang Tak Pernah Usai 31 Maret 2025 Hari 19 Komentar Barang Konsumen, ekosistem bisnis, Era Konsumen Digital, ketimpangan desa dan kota, pemerataan pembangunan Oleh: T.H. Hari Sucahyo Dalam dunia yang semakin digital dan terhubung, layanan bagi konsumen seharusnya merata tanpa memandang lokasi. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terindikasi Manipulasi Kategori Produk untuk Klaim Voucher yang Tidak Sesuai oleh Sistem Shopee 31 Maret 202531 Maret 2025 JAMZ 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, penayangan produk jualan, Pengajuan banding, Penghapusan produk, Performa Toko, product listing, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Salam semua, dan terima kasih kepada media konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Surat ini saya tujukan kepada Shopee, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Tidak Mengembalikan Pulsa untuk Transaksi Google yang Telah Di-refund 31 Maret 202516 April 2025 Rizqi 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Google Play, Google Playstore, myXL, Operator telepon seluler, Pembatalan pesanan, Pembelian dengan pulsa, Pengembalian dana, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Refund, XL Axiata Pada 3 Februari 2025, sekitar pukul 21.19 WIB, saya secara tidak sengaja membeli akun VIP Superclone seharga Rp39.960. Saya merasa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Produk dalam Paket Rusak, J&T Cargo Tolak Klaim Asuransi 31 Maret 202531 Maret 2025 Alvianto 3 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kami sedang menghadapi masalah dengan klaim asuransi yang ditolak oleh J&T Cargo, untuk nomor resi: 200861159559 dan nomor pesanan Shopee: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca PS Enterprise Official Berulang Kali Membuat Flash Sale Palsu 31 Maret 202531 Maret 2025 Nurwahid 15 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia dan Toko PS Enterprise Official. Pada tanggal 25 Maret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penagihan Tunaiku yang Melanggar Prosedur Penagihan dan Mengakibatkan Pemecatan Nasabah 30 Maret 202515 April 2025 Febriyana 97 Komentar Cicilan pelunasan kredit, Cicilan pelunasan KTA, Debt Collector, email SPAM, Fintech, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pelunasan Tagihan, Pemutusan Hubungan Kerja, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, pindar, Pinjaman Online, pinjol, SOP, SPAM, spam telepon, Standard Operating Procedures, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Tunggakan hutang, Tunggakan tagihan Selamat pagi, Saya selaku nasabah Tunaiku Amar Bank merasa terancam atas perlakuan DC Tunaiku. DC Tunaiku spam kantor saya dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Terkesan Membela Penjual 30 Maret 2025 Toni 31 Komentar Alamat pengembalian barang, Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Stok Produk, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat pagi Tokopedia Care. Pada tanggal 24 Maret 2025 pagi, saya melakukan checkout sebuah barang di Tokopedia dengan nomor invoice: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi IndiHome Membuat Frustrasi 30 Maret 2025 Jerry 21 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Pada 30 Januari 2025, saya mengajukan permohonan migrasi paket IndiHome dari One Dynamic 10 Mbps ke 30 Mbps melalui MyTelkomsel. Baca selengkapnya