Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Fasilitas Jago Dana Cepat Tiba-Tiba Tidak Bisa Digunakan 22 November 202522 November 2025 Nanda 1 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank Jago, Batas kredit pinjaman, Customer Service, Jago Dana Cepat, Transparansi Informasi Salam. Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menyediakan wadah untuk menyampaikan keluhan kami kepada pihak terkait. Sebelumnya saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Tri Lama Tak Dipasang, Pulsa dan Kuota Lenyap Tanpa Penjelasan 22 November 202522 November 2025 Erwin Wiradinata 1 Komentar 3 Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, SIM Card, Tri 3, Tri Indonesia Nomor Tri saya (0895150***99) sudah lama tidak terpasang di HP, hanya tersimpan di lemari saja. Ketika saya pasang lagi di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Tidak Memberikan Penggantian Modem Setelah Migrasi Paket 150 Mbps” 22 November 2025 Media Relation Telkomsel 6 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 November 2025 oleh Bapak Welly perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Menagih Rp10 Juta untuk Transaksi QRIS yang Gagal dan Tidak Profesional dalam Penanganannya” 21 November 202519 April 2026 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Billing System, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Limit Kartu Kredit, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi Pending Menanggapi pengaduan Ibu Tatiek Renita ***** ******** melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com terkait sanggahan transaksi Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemblokiran Akun Bank Jago Secara Sepihak Tanpa Kejelasan” 21 November 202524 April 2026 Corporate Communication Bank Jago Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay Tabungan, Keamanan akun, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pemulihan Akun, Rekening bank, Rekening Tabungan, service level agreement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Menanggapi surat pembaca dari Ibu Septy Harisa di Media Konsumen pada 15 November 2025, dengan judul “Pemblokiran Akun Bank Jago Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Nominal Pembayaran Pinjaman Tunai di Akulaku” 21 November 2025 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Pembayaran tagihan, Salah nominal transfer, Tagihan, Virtual account Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Wiwin Nurwina pada tanggal 10 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Request Pick Up pada TikTok Shop, J&T Cargo Tidak Mau Pick Up” 21 November 202521 November 2025 JnT Cargo 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Sikap petugas, Sistem bermasalah, Status kiriman paket kurir, TikTok Seller, TikTok Shop Menanggapi artikel “Request Pick Up pada TikTok Shop, J&T Cargo Tidak Mau Pick Up” yang disampaikan melalui Media Konsumen, kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Dana ke BCA Berhasil Namun Saldo Terpotong Debit Otomatis QRIS 21 November 20257 Januari 2026 Abdul Lagautu 9 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BCA, BI Fast, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Koreksi transaksi, Payment Gateway, QRIS, QRIS Transfer, Rincian Transaksi, Saldo rekening terpotong, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transparansi Informasi Terima kasih Media Konsumen telah menerbitkan postingan ini. Pada tanggal 19 November 2025 waktu menunjukkan pukul 05.27 WITA, saya melakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Lapor ke 3Care Berkali-kali, Jaringan Tri Tak Kunjung Diperbaiki 21 November 2025 MISBAL Beri komentar 3 Indonesia, BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sikap petugas, Sinyal telepon seluler, Tri 3, Tri Indonesia Saya sangat kecewa dengan jaringan internet Tri (3), ditambah lagi dengan pelayanan contact center 3Care yang tidak serius dalam menangani Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Hangus Smartfren Starter Pack Infinix 792GB 21 November 202525 November 2025 adi 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Selamat pagi semuanya. Saya telah membeli perdana Smartfren Pre SP Vertical 792GB dengan 33GB (15GB bonus isi pulsa + 18GB Baca selengkapnya