Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas Keluhan Tagihan IndiHome Berjalan Terus 5 Februari 2023 Telkom Regional 2 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Fandie pada tanggal 17 Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kecewa Dikenakan Biaya Penitipan BPKB, Tanpa Pemberitahuan atau Perjanjian Tertulis 5 Februari 2023 Stepen Yandri 63 Komentar BAF, biaya ekstra, Biaya penitipan, BPKB, Bussan Auto Finance (BAF), Customer complaint handling, Customer Service, Denda, jaminan fidusia, Jaminan kredit, Keringanan denda, Kredit dan Leasing, Leasing, Pelunasan Kredit, Perjanjian kredit Saya nasabah PT Bussan Auto Finance (BAF), dengan nomor kontrak: 824180002132. Awal ceritanya, saya menggadaikan BPKB Motor di BAF Syariah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan dengan Pengiriman SiCepat Ekspres Tidak Kunjung Sampai 5 Februari 20239 Februari 2023 Dyah Maharianti 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Tanggal 28 Januari 2023, saya berbelanja di e-commerce Shopee dan pengiriman pesanan saya menggunakan ekspedisi SiCepat Ekspres, nomor resi: 004176688615. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Purna Jual Sepeda Listrik Uwinfly Indonesia 5 Februari 2023 Rahadimas 83 Komentar aftersales, Belanja Online, Biaya perbaikan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Garansi Resmi, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, Sepeda Listrik, Sepeda Motor Listrik, Uwinfly Indonesia Saya adalah customer sepeda listrik Uwinfly Indonesia. Saya membeli sepeda listrik DF-5 berwarna orange di Toko Tiobikeshop, melalui e-commerce Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Kuota XL Diberhentikan Secara Sepihak dan Tidak Ada Tanggung Jawab dari Pihak XL 5 Februari 202317 Maret 2023 Nisa 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Saya Nisa Suriani dan membeli paket data internet pada tanggal 29 Januari 2023, yaitu paket Xtra Combo 20 GB dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Jual Beli di Tokopedia, Dana Dikembalikan ke Pembeli Tapi Barang Tidak Kembali 5 Februari 20235 Februari 2023 rudi 41 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pada tanggal 18 Januari 2023, saya melalukan penjualan barang “Samsung Earbuds second like new” di Tokopedia. Pembeli dengan nama akun: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money via Aplikasi i.Saku, Sudah Lebih dari 2 Minggu Saldo Tidak Masuk! 4 Februari 20238 Februari 2023 Chaerul Hatta 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, i-Saku, Indomaret, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Bismillahirrahmanirrahim. Assalamualaikum Wr. Wb. Mudah-mudahan dengan adanya surat ini, pihak i.Saku Indomaret bisa lebih memperhatikan konsumen dan aplikasinya (i.Saku). Berikut Baca selengkapnya
Surat Pembaca Saldo Refund Tidak Langsung Kembali ke Limit Kartu Kredit, Padahal Status “Canceled” 4 Februari 2023 bella chintya 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Limit Kartu Kredit, Listrik Pra-Bayar, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Token Listrik, Transaksi Dibatalkan, Transaksi gagal Halo, saya pengguna aplikasi DANA dengan nomor +62823***6977. Pada tanggal 2 Februari 2023 pagi, saya melakukan transaksi pembelian token listrik Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Boediono Setiawan 4 Februari 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas kekurang nyamanan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via bca.co.id Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mengajukan Permohonan KeyBCA 4 Februari 202313 Februari 2023 Han 34 Komentar aktivasi layanan, Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Internet Banking, KeyBCA, KlikBCA, pengkinian data, Token PIN, Update Data, Verifikasi Data Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mengizinkan saya memuat keluhan. Saya adalah Nasabah BCA, dengan nomor Rekening 0374864*** dan Baca selengkapnya