Keluhan Surat Pembaca Akun Netflix Sudah Dibatalkan, Tiba-tiba Aktif Lagi dan Pembayaran Terdebet Otomatis Tanpa Pemberitahuan 12 Februari 2026 Agus Supriyadi 2 Komentar Aktivasi sepihak, Akun Pengguna, Aplikasi Streaming, Auto Debit, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, film streaming, IndiHome, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Netflix, Over The Top Service, Paket Berlangganan, Perpanjangan otomatis, Perubahan sepihak, Sistem otomatis, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Video streaming Saya mengajukan pembatalan keanggotaan Netflix pada tanggal 3 Januari 2026, dan keanggotaan akan berakhir pada tanggal 4 Februari 2026. Akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 15 Hari Terisolir, Kabel Fiber IndiHome Putus Tak Kunjung Diperbaiki Meski Sudah 4 Kali Lapor 12 Februari 202627 Februari 2026 Hizkia 4 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Kabel fiber IndiHome ke rumah saya terputus sejak 26 Januari 2026 dan saya sudah melaporkannya langsung kepada teknisi melalui WA. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keluhan Terhadap Denda Overlimit Berulang Kartu Kredit Bank Mega 12 Februari 20262 Maret 2026 Rey 3 Komentar Bank Mega, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Limit Kartu Kredit, Overlimit, penghapusan denda, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit Yth. Manajemen Kartu Kredit Bank Mega, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keberatan resmi terkait denda overlimit yang dikenakan pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Saya Dibekukan Sepihak oleh Bank Neo: Tanpa Notifikasi, Tanpa Penjelasan, Saya Tidak Bisa Beraktivitas Sama Sekali” 12 Februari 2026 Public Relations BNC 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, gagal login, Keamanan akun, Mobile Banking, Neobank, Notifikasi aplikasi, pembekuan saldo, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Pemblokiran sepihak, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Akun Saya Dibekukan Sepihak oleh Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Customer Service DANA yang Sangat Buruk” 12 Februari 2026 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Kesalahan sistem, Kode Voucher, Koin Game, Online game, Payment Gateway, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, System Error, Voucher Game Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Arif yang dilansir dalam Media Konsumen Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ikut Program Allo Bank Sudah Sesuai Syarat tapi Bonus yang Diberikan Hanya 20%-nya” 12 Februari 202620 April 2026 Allobank Beri komentar Allo Bank, Bank Digital, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Promosi, rekening tabungan digital, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada: Redaksi mediakonsumen.com Dengan hormat, Allo Bank mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah Ibu Stefanie berikan kepada kami dan Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Tagihan CC BRI Sebesar Rp5 Juta via Lazada Status “Success”, Namun Sudah 2 Bulan Dana Tidak Masuk ke Kartu Kredit 11 Februari 202620 Februari 2026 Tan 10 Komentar Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, BRI Tokopedia Card, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat pembaca ini, saya ingin meminta kejelasan dan penyelesaian dari pihak Lazada terkait transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Tagihan XL One/First Media Namun Internet Masih Mati 11 Februari 202623 Februari 2026 hadinata christian 3 Komentar biaya berlangganan, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Sistem penagihan bermasalah, tagihan menggantung, XL One Terima kasih untuk Medkom yang sudah mau menerbitkan surat saya ini. Langsung ke poin saja: tanggal 7 Februari kemarin saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Retur iPhone di Shopee Berujung Masalah: Barang Hilang, Dana Diteruskan ke Penjual, Bukti Video Diabaikan 11 Februari 202611 Februari 2026 Claryza Ayudya 16 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE Express, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Video packing, Video Unboxing Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen dan mohon bantuannya.🙏 Di sini saya telah menjadi korban penipuan di Shopee. Kronologi Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL 11 Februari 2026 Mulyani Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen, atas bantuan mereka dalam menyelesaikan masalah yang saya Baca selengkapnya