Keluhan Surat Pembaca 21 Pesanan Lazada Berisi Ponsel Hilang dalam Pengiriman karena Permainan Jasa Kirim Mengganti Isi Paket dan Sampai Pembeli Tidak Sesuai 10 Februari 202610 Februari 2026 Bale 2 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Kepada Yth. Manajer Lazada Indonesia Manajer LEX ID (Lazada Logistics) Manajer Ninja Express di Tempat Dengan hormat, Saya menulis surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terios Saya Terdampak Tabrakan Beruntun oleh Truk Sampah Pemprov DKI, Sudah Mengadu di CRM Jakarta tetapi Hanya Dijawab Normatif 10 Februari 2026 Aries 23 Komentar Biaya perbaikan, Cepat Respon Masyarakat (CRM) Jakarta, CRM ( Customer Relationship Management), customer relationship management, Customer Service, Ganti Rugi, Kecelakaan lalulintas, Transparansi Informasi Selamat siang, saya ingin berbagi pengalaman agar rekan-rekan bisa mengantisipasi dengan lebih baik ketika berurusan dengan kecelakaan lalu lintas yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Sinarmasland BSD Menaikkan Pembayaran IPL Setiap Tahun 10 Februari 2026 Hendra 4 Komentar customer relationship management, Iuran Pemeliharaan Lingkungan, Pelayanan konsumen, Perumahan, Sinarmasland BSD, Vanya Park Melalui surat ini saya mau berbagi pengalaman saya tinggal di perumahan Vanya Park, Bumi Serpong Damai, yang mana pihak Sinarmasland Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Loyalitas 10 Tahun Dikhianati Shopee: Membiarkan Sabotase Barang Rp11,8 Juta dan Mengabaikan Bukti Internal Sendiri 9 Februari 20269 Februari 2026 Merryani Wulandari 55 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya menulis surat ini dengan kekecewaan mendalam atas malpraktik investigasi Tim Dispute Shopee Indonesia terhadap pesanan 251215DQWQCNEA (mesin jilid otomatis). Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Akun Saya Dibekukan Sepihak oleh Bank Neo: Tanpa Notifikasi, Tanpa Penjelasan, Saya Tidak Bisa Beraktivitas Sama Sekali 9 Februari 202612 Februari 2026 Harryono 6 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, gagal login, Keamanan akun, Mobile Banking, Neobank, Notifikasi aplikasi, pembekuan saldo, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Pemblokiran sepihak, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah Bank Neo yang awalnya percaya pada layanan mereka karena kemudahan digital dan penawaran bunga harian yang cukup Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keterlambatan Pengiriman dan Janji Layanan Shopee yang Tidak Ditepati Berulang Kali 9 Februari 2026 Delicious Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman barang, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya menulis pengaduan ini sebagai bentuk kekecewaan atas penanganan pengiriman pesanan saya oleh pihak Shopee Indonesia yang dinilai tidak sesuai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan IndiHome Telkomsel, Tiga Bulan Upgrade STB TV Tidak Ada Kejelasan, Tiga Tiket Eskalasi Nihil 8 Februari 202613 Februari 2026 Mikola 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Set Top Box, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, STB Indihome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Pada bulan November saya memasang layanan IndiHome. Pada tanggal 19 November pemasangan dilakukan, lalu pada tanggal 23 November saya melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Sepihak Voucher Domino’s Pizza Aplikasi Qpon 8 Februari 20269 Februari 2026 badriyah ulfah 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Qpon, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Dear Media, Terima kasih atas segala bantuannya kepada saya selama ini. Kali ini saya ingin mengeluhkan aplikasi Qpon. Kronologinya, pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sikap Netral yang Tidak Dilakukan Shopee 8 Februari 2026 mei cing Beri komentar Alamat pengembalian barang, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya salah satu penjual di Shopee yang mendapatkan komplain dari akun pembeli bernama annat***. Barang sudah dikirim via SiCepat REG Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terganggu dengan Pemaksaan Aktivasi Kartu dari Telesales Bank DBS! 8 Februari 202618 Februari 2026 Dendy 1 Komentar Aktivasi kartu kredit, Aplikasi kartu kredit, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit DBS, Keamanan kartu kredit, KTA Bank DBS, OTP, Pengajuan kartu kredit, Persetujuan Nasabah, SMS OTP, Verifikasi Data Hal: Keluhan atas Penerbitan Kartu Kredit Tanpa Persetujuan dan Aktivitas Telesales yang Mengganggu – Bank DBS Indonesia Kepada Yth. Redaksi Baca selengkapnya