Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Tokopedia Senilai Rp4.876.099 Tak Kunjung Masuk Rekening 26 April 202525 April 2025 dwi utami wulandari 32 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 22 April 2025, saya melakukan transaksi pembelian 3 barang yang sama dengan nilai Rp4.876.099 menggunakan BRI Virtual Account. Nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Langsung Dinyatakan ‘Alamat Tidak Jelas’ Padahal Sangat Jelas, JNE Tak Ada Itikad Baik untuk Konfirmasi” 26 April 2025 JNE EXPRESS 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 April 2025 berjudul “Paket Langsung Dinyatakan ‘Alamat Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Grab Merchant Menahan Dana Pendapatan Outlet Saya” 25 April 2025 Tim Komunikasi Grab Indonesia 2 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Kelebihan pembayaran, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, OVO, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA Dengan hormat, Terima kasih Bapak Kevin atas kepercayaannya terhadap Grab sebagai platform pilihan Bapak. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Perbaikan MyRepublic Memakan Waktu dan Tidak Kunjung Selesai 25 April 20253 Mei 2025 habyop 11 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Salam sejahtera, Saya adalah pengguna MyRepublic C2649807 yang mengalami gangguan internet di daerah cluster saya sejak Senin, 21 April 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Event Check in Koin Shopee ini Hanya Scam?! 25 April 202510 Mei 2025 Fajar 12 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, event check in koin Shopee, Hadiah, Klaim hadiah, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo, Promosi, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Express, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Undian Berhadiah, Voucher, Voucher Belanja Aku ikut event check in koin dari Shopee setiap jam 00 WIB malam yang berhadiah utama koin senilai 1JT dan iPhone Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana 360Kredi Cair Tanpa Persetujuan Tanda Tangan Saya 25 April 20256 Mei 2025 wahyu 51 Komentar 360kredi, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, pembatalan pinjaman, pencairan dana, Pencairan dana pinjaman, persetujuan pelanggan, Persetujuan sepihak, Pinjaman, Pinjaman Online, tanda tangan, Tanda tangan digital, Verifikasi, Verifikasi Data Pada tanggal 22 April 2025, saya mendaftar di salah satu aplikasi 360Kredi (PT. Inovasi Terdepan Nusantara). Waktu itu, niat saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Limit Tidak Kunjung Diproses Padahal Sudah Melewati SLA dan CS Mematikan Telepon Saat Konfirmasi Berlangsung 25 April 2025 Yessy Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Makanan dan minuman online, Refund, Shopee, Shopee Food, ShopeePay Saya memesan ShopeeFood dengan metode pembayaran SpayLater karena ada promo dengan metode pembayaran tersebut. Namun ternyata saat pesanan tiba, pesanan salah dan tidak sesuai. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BCA Gagal Kirim Kartu, Sudah Hubungi HaloBCA tetapi Tidak Ada Solusi Berarti 25 April 20256 Mei 2025 Febby Permatasari 7 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Layanan kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Halo Media Konsumen, saya ingin membagikan pengalaman mengenai pengajuan Kartu Kredit BCA. Saya apply CC BCA di aplikasi myBCA dan status approved pada tanggal 11 April Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Mengembalikan Dana ke Pembeli padahal Retur dengan Ekspedisi Ninja Masih Belum Belum Jelas Statusnya 25 April 2025 Choirul Wahyudi 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Ninja Xpress, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Halo TikTok dan Ninja Van, Di sini saya sebagai penjual di TikTok dengan nama akun Digitech Mall. Pada tanggal 10/03/2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Tokopedia Tidak Merespons Keluhan atas Pembelian Logam Mulia 25 April 2025 Rahasty 20 Komentar aftersales, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dugaan barang palsu, e-Commerce, emas, Layanan Purna Jual, Logam Mulia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan checkout logam mulia di Tokopedia dengan invoice: INV/20250419/MPL/65561058025, namun barang yang dikirim diduga palsu. Ketika saya terima, saya sudah Baca selengkapnya