Tanggapan Tanggapan perihal “Maybank Hanguskan 145 Ribu TreatsPoint Saya Senilai Rp90 Juta dan Minta Penempatan Dana Rp5 Miliar untuk Pulihkan Poin” 22 Juli 202622 Juli 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontak157, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, penempatan dana, Pengaduan Nasabah, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint S.2026.018/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 21 Juli 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Perihal: Tanggapan atas Pengaduan Ibu Therecia ******* Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Poin Kartu Kredit Mayapada Lenyap Sebelum Kedaluwarsa, Nasabah Minta Rincian tapi Tidak Ditanggapi” 22 Juli 202622 Juli 2026 Bank Mayapada 1 Komentar Bank Mayapada, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, poin reward, Point redeem, Point Reward, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Website error Kepada Yth. Bapak/Ibu Djuwanda, Menindaklanjuti permasalahan yang Bapak/Ibu alami perihal point kartu kredit Mayapada yang lenyap sebelum kadaluarsa, dengan ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kena Biaya Kirim Rp20.000 Saat Request Ganti Kartu ATM BCA Lewat MyBCA, Padahal Pilih Ambil di Bank Terdekat 21 Juli 202612 Agustus 2026 Peter 9 Komentar Bank BCA, BCA, Biaya Kirim, Biaya Lain-lain, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debit BCA, Fitur Aplikasi, Kartu ATM, Mobile Banking, myBCA, ongkir, Ongkos kirim, Penggantian Kartu, Penggantian Kartu ATM, Pengiriman kartu debit, Transparansi Biaya, Transparansi Informasi Entah di mana logikanya manajemen BCA ini. Ketika kartu ATM habis masa berlaku, biasanya kita tinggal ke bank, bayar ongkos Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan Samsung: Travel Adapter Bundling Resmi Hanya Berumur 1 Bulan, Klaim Garansi Ditolak SC Mataram dan CEO Office 21 Juli 202621 Juli 2026 Ihwan 4 Komentar aftersales, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, garansi aksesori, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, paket bundling, Penolakan klaim garansi produk, perbaikan barang elektronik, Ponsel, Samsung, Samsung Galaxy A07, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, Service center resmi, Smartphone, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Travel Adapter, Warranty Halo Media Konsumen, Saya ingin menuliskan kekecewaan saya sebagai konsumen terhadap layanan purnajual Samsung Indonesia. Satu bulan yang lalu, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa atas Hangusnya 20.316 Maybank TREATS Points karena Kurangnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah 21 Juli 202627 Juli 2026 Wibert Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kompensasi kerugian, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank TREATS Points, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints Perkenalkan, saya adalah salah satu nasabah sekaligus pemegang kartu kredit Maybank yang selama ini aktif menggunakan kartu kredit Maybank untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Reward Blu Gagal Diterima di Kopi Kenangan x Blu KCJB Halim 20 Juli 202623 Juli 2026 Ahmad Fauzi 1 Komentar Blu, bluLoyalty, Cashback, Customer Service, Dompet Digital, Halo Blu, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kopi Kenangan, Pengembalian dana, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, voucher gagal Saya sudah berlangganan lebih dari 1 tahun di Kopi Kenangan x Blu KCJB Halim (Stasiun Woosh). Transaksi di Kopi Kenangan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Akun TikTok Diretas via Social Engineering, Kenapa Sistem Keamanan Kebobolan dan Tagihan GoPayLater Tetap Dibebankan ke Korban? 20 Juli 2026 Dewi 8 Komentar Account Takeover, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Debt Collector, Findaya, Fraud, GoJek, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Keamanan akun, Kolektibilitas Kredit, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pemulihan Akun, Penagihan, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, peretasan akun, Personal Identification Number, PT Multifinance Anak Bangsa, Skor Kredit, SLIK OJK, Social Engineering, Tiktok, TikTok PayLater, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen serta pihak manajemen TikTok Indonesia dan GoPayLater / Findaya / PT Multifinance Anak Bangsa (MAB), Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Petugas Counter Citilink Memaksa Saya Tunjukkan Saldo Rekening Saat Check In 20 Juli 202620 Juli 2026 Zulkarnain 2 Komentar Check in, Check in penerbangan, Citilink, Customer Service, diskriminasi penumpang, keluhan maskapai, Maskapai Penerbangan, Privasi data, Sikap petugas, Singapura, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Verifikasi Pada 13 Juli 2026, saya dibuat murka oleh petugas counter Citilink di Terminal 2F saat melakukan check-in pesawat tujuan Singapura Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Bank Mandiri Diblokir Dua Kali, Saldo Rp489 Juta Masih Tertahan Meski OJK dan Kepala Cabang Sudah Turun Tangan” 20 Juli 202620 Juli 2026 Bank Mandiri Beri komentar Alasan pemblokiran, Aset Kripto, Bank Mandiri, Bybit, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Invoice, Klarifikasi rekening bank, Nasabah Prioritas, OJK, pasar mata uang kripto, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Penahanan Saldo, Pengajuan banding, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transaksi P2P, Transparansi Informasi, Uang Kripto, USDT, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi pengaduan Bapak Regent di mediakonsumen.com pada tanggal 16 Juli 2026 terkait pemblokiran rekening, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Meja Makan Rp6,3 Juta Pecah Saat Diterima, Klaim Asuransi Tokopedia Tidak Kunjung Selesai Setelah 18 Hari” 19 Juli 202619 Juli 2026 JnT Cargo 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, barang pecah belah, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, J&T Cargo, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokio Marine, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video Unboxing Yth. Bapak Andre, Terima kasih telah menggunakan J&T Cargo. Pertama-tama kami dari pihak ekspedisi J&T Cargo ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya