Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kurir Toko di Tokopedia Tidak Sesuai Aturan 24 Oktober 2024 Sumarna 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Kurir toko, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya komplain barang belum sampai dengan invoice INV/20240303/MPL/3773128721 menggunakan kurir toko di Tokopedia, tahu-tahu komplain ditutup dengan alasan tidak respons, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Selisih Ongkir Ekspedisi JNT Cargo, Shopee Secara Sepihak Menarik dari Saldo Seller 24 Oktober 2024 rudi 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Saya mengalami kerugian sebesar Rp218.352 pada nomor pesanan 240713FKNBUFNW karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit BCA 24 Oktober 20248 November 2024 Ipal 3 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengajuan secara online, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Selamat pagi teman-teman. Saya ingin mengeluhkan tentang pengiriman kartu kredit BCA saya, yang belum juga sampai. Pada tanggal 23 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Shopee yang Tak Kunjung Diterima 24 Oktober 2024 Setiyadi 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Shopee Saya adalah pembeli (merchant) di Shopee. Saya kembali mengeluhkan tim Shopee yang kerjanya sangat lama. Permasalahan ini dimulai sejak saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Pinjol Pinjamwinwin Tidak Mengembalikan Dana Lebih Transfer Milik Saya 24 Oktober 2024 Calm 8 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Penutupan Akun, Penutupan rekening, Pinjaman Online, Pinjamwinwin, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Melalui surat pembaca ini saya ingin mengadukan aplikasi pinjaman berbasis online, Pinjamwinwin, yang tidak mengembalikan dana lebih transfer kepada saya. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi di Aplikasi Pospay Agen Tidak Valid 24 Oktober 202430 Oktober 2024 Sad 3 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, FastPay, listrik pascabayar, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pos Indonesia, pospay, Pospay Agen, Refund, Setruk Pembayaran, Tagihan listrik, Transaksi Pending, Validasi Pembayaran Saya pengguna POSPAY dengan ID: SK46NZ. Pada tanggal 21 Oktober 2024, saya melakukan transaksi pembayaran tagihan PLN pasca bayar melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Menambahkan Anggota di Paket Akrab XL 24 Oktober 202423 November 2024 Sherly 1 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pendaftaran anggota, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Center Pada tanggal 14 Oktober 2024, paket XL saya yang seharusnya diperpanjang secara otomatis ternyata gagal diperpanjang, meskipun saya memiliki pulsa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemasangan IndiHome Tertunda Karena Tidak Ada Jaringan 23 Oktober 202431 Oktober 2024 Theresia Beri komentar Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Yth. Telkom Indonesia (IndiHome Fiber), Pada tanggal 10 Oktober 2024, saya mengajukan pemasangan baru IndiHome Jitu 1 50 Mbps dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apa Fungsi Customer Service Shopee? Kalau Hanya Bisa Menyuruh dan Menyalahkan Penjual Tanpa Ada Cek? 23 Oktober 2024 Charles Winarto 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Saya salah satu penjual di Shopee sudah lebih dari 5 tahun dengan status Star/Star+ dan pada tanggal 8 Oktober 2024 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Kiriman Seberat 31 Kilogram yang Diserahkan ke JNE Hilang: Kelalaian Kerja atau Sindikat? 23 Oktober 2024 Irvan 44 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Layanan kurir, Paket kiriman hilang Pada tanggal 11 September, saya mengirimkan paket berisi baju jualan saya ke pelanggan di Surabaya dari Jakarta menggunakan layanan pengiriman Baca selengkapnya