Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Mandiri Care Orang atau Robot? 12 Maret 202527 Maret 2025 Yeni Hasan 5 Komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, KlikIndomaret, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Livin Mandiri, Mandiri Care, Marketplace, Promo, Promo Diskon, Promosi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya telah mengirimkan email ke Mandiri Care pada 9 Januari 2025, untuk menanyakan masalah promo Cashback FOMO Indomaret. Pada 11 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana di Shopee Dipersulit 12 Maret 2025 Popo 27 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Infinix, Infinix Official Store, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Halo, perkenalkan saya Deni. Di sini saya mau cerita. Jadi, tanggal 26 Februari saya beli HP lewat Infinix Official Store Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan J&T Cargo Tidak Bertanggung Jawab atas Kerusakan Paket dalam Pengiriman 12 Maret 2025 Imperium 38 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing Saya sebagai penjual, pada tanggal 24 Februari 2025, menjual sebuah barang di Shopee menggunakan kurir J&T Cargo. Pembeli mengajukan komplain Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terkait Laporan Masalah Koneksi IndiHome yang Belum Ditangani 12 Maret 202512 Maret 2025 Eidos Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyTelkomsel, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan tim yang telah memberikan sarana untuk menulis keluhan ini. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Masalah Produk Tidak Tampil, Shopee Tidak Memberikan Solusi dan Malah Menutup Laporan Sepihak 12 Maret 2025 aditya 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Penghapusan produk, Performa Toko, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya adalah seller yang baru mulai berjualan online di Shopee. Awalnya, lapak saya berfungsi normal dengan menjual kaos, jam tangan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah karena Ingin Pindah ke Paket yang Lebih Murah, Permintaan Migrasi Indihome Tidak Kunjung Dipenuhi? 12 Maret 202516 April 2025 Lai 20 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Terima kasih Media Konsumen telah memposting surat keluhan saya untuk Indihome. Melalui surat ini, saya ingin melampiaskan kekesalan saya kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Jago Diblokir, Beberapa Pengguna Mengalaminya 11 Maret 202524 Maret 2025 Hapus 12 Komentar Alasan pemblokiran, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Cerita pemblokiran akun Jago tepatnya pada hari Jumat, 7 Maret 2025, ketika saya ingin melakukan penarikan uang saya, tiba-tiba ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lion Parcel Tidak Mengirim Paket Sesuai Estimasi dan Tidak Adanya Kompensasi Menyebabkan Omzet Mitra POS Menurun 11 Maret 202513 Maret 2025 Iyoss 3 Komentar Agen layanan kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Kemitraan bisnis, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, kiriman ke luar negeri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Pengiriman paket kurir, Point Of Sales Saya sebagai owner POS Lion Parcel Tawangsari Permai cukup dirugikan dengan kejadian keterlambatan hampir 1 bulan untuk 4 paket tujuan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Akun Grab Saya Tidak Bisa Menggunakan Non-Tunai, OVO Maupun OVO PayLater 11 Maret 202511 Maret 2025 Azis 4 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Grab, GrabFood, Layanan antar makanan, metoda pembayaran, Ojek Online, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, pembatasan akun, Pemulihan Akun Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang selalu hadir menjembatani permasalahan konsumen sampai saat ini. Saya di sini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Menggunakan Shopee yang Membingungkan dan Layanan Live Chat yang Tidak Dapat Dimengerti 10 Maret 20259 Maret 2025 Ardian Firdaus 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Promo, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, Transfer Dana, Transparansi Informasi Pada tanggal 6 Februari 2025, saya melakukan transaksi transfer virtual account menggunakan ShopeePay untuk pembayaran WiFi saya bernama Bnetfit. Statusnya Baca selengkapnya