Tanggapan Tanggapan perihal “Denda Keterlambatan Akulaku Rp543 Ribu yang Tidak Transparan, Keringanan dengan SKTM Hanya Dapat Rp9 Ribu” 12 Mei 2026 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akumulasi denda, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda berjalan, Denda keterlambatan pembayaran, Keringanan denda, Kolektibilitas Kredit, Kredit Macet, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Skor Kredit, SLIK OJK, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Dwi Panggah pada tanggal 30 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan di Event ‘Lazada Pesta Gajian’ Dibatalkan Sepihak dengan Alasan Salah Input Harga” 12 Mei 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pesta Gajian Lazada, Promo Diskon, Refund, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 1 Mei 2026 berjudul, “Pesanan di Event ‘Lazada Pesta Gajian’ Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dua Penerbangan Dibatalkan Sepihak, Proses Refund Lion Air Tidak Jelas dan Berbelit 11 Mei 202611 Mei 2026 Febryan 3 Komentar Alasan pembatalan, booking online, Bot AI, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, jadwal penerbangan, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Perubahan sepihak, Refund, refund policy, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Super Air Jet, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Saya adalah penumpang Lion Group dengan nomor booking: UEAOFP. Maskapai ini sudah parah dan makin parah. Dalam satu booking, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Retur di Blibli Tidak Sesuai Jargon “Retur Alasan Apa Pun”” 11 Mei 2026 BLITS 2 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memfasilitasi surat pembaca dari Bapak Maximilian Lim. Kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit Bank Mandiri Marriott Bonvoy Gagal Terkirim Hingga 3 Bulan” 11 Mei 2026 Bank Mandiri Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit, SLA, Syarat dan Ketentuan, Welcome Bonus Menanggapi pengaduan Bapak Richard ********* melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pengiriman Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Sepihak, Refund dan Voucher dari Adidas Indonesia Tak Kunjung Diterima 11 Mei 2026 Ricky 8 Komentar Adidas, Adidas Indonesia, Adidas.co.id, Alasan pembatalan, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, official online store, Official Store, Online Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher, Voucher kompensasi, Website resmi perusahaan Saya melakukan transaksi melalui aplikasi Adidas pada tanggal 1 April 2026. Namun di saat yang sama transaksi dibatalkan, dengan nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Asuransi Kesehatan Tradisional MSIG Mencari-cari Alasan di Luar Polis” 11 Mei 2026 MSIG Life 2 Komentar Agen Asuransi, Alasan Medis, Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Asuransi MSIG Life, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Covid-19, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Indikasi Medis, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Waktu tunggu Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi MSIG Life Terkait Pengaduan Nasabah Atas Nama Bapak Erwin Wiradinata Dengan hormat, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 17 Pro Max di MAPCLUB, Cashback Rp2,5 Juta dari DBS Ditolak dengan Alasan Kuota Habis 11 Mei 202620 Mei 2026 S Beri komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, DBS Indonesia, Digibank, Digimap, Digital Banking, iPhone 17 Pro Max, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, MAP Group, MAPCLUB, Mapclub Poin, program promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Pada tanggal 12 Desember 2025, saya bertransaksi di MAPCLUB untuk pembelian iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver seharga Rp25.749.000, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan yang Berulang terhadap IndiHome 10 Mei 2026 Zakaria 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Dengan surat ini saya menyatakan kekecewaan saya yang sangat berlebih terhadap pelayanan IndiHome kepada customer. Saya merasakan kekecewaan dikarenakan internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Retur Shopee Diganti Produk Lain 10 Mei 2026 Darmanto 2 Komentar Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee, mengirim paket dengan nomor resi SPXID063218109863 dan nomor pesanan 260331K4FXFCQ6. Isi paket berupa produk sambal Baca selengkapnya