Keluhan Surat Pembaca Paket J&T Gagal Terkirim dan Tidak Kembali 29 Januari 202429 Januari 2024 Triyogo 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 1 Agustus 2023, saya mengirimkan paket Shopee via J&T, dengan nomor resi: JP0840341574. Pada tanggal 6 Agustus 2023, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Diterima, Tokopedia Menahan Dana Saya Sudah Lebih dari 3 Bulan 29 Januari 202429 Januari 2024 Nelly 7 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak diterima, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 17 Oktober 2023, saya melakukan transaksi pembelian barang di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20231017/MPL/351466655. Barang tersebut dikirimkan penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dan Dana di Shopee Tidak Adil 29 Januari 202429 Januari 2024 Anita Putiana 18 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya sebagai seller mengirim surat terbuka ini kepada Shopee. Saya sangat menyesalkan keputusan Shopee pada saat proses pengembalian barang. Kronologi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca DC BPD Aman Menagih Sebelum Jatuh Tempo dengan Ancaman 28 Januari 2024 Iwan 19 Komentar BPD Aman, Debt Collector, Fintech, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Pinjaman Online, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Sabtu pagi 27 Januari 2024, istri saya tiba tiba dikagetkan dengan WA dari DC BPD Aman yang menyatakan bahwa saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Maskapai Nam Air 28 Januari 2024 muhamad 2 Komentar Customer Service, Maskapai Penerbangan, NAM Air, Perubahan jadwal penerbangan, Pesawat Udara, Refund, Tiket Pesawat Dear Rekan-rekan Media Konsumen, Saya ingin mengeluhkan layanan penerbangan Nam Air (Sriwijaya Group) yang me-reschedule penerbangan di luar batas kewajaran, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Anteraja Belum Mengembalikan Paket Saya yang Gagal Dikirim 28 Januari 2024 Vi 1 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Status kiriman paket kurir Saya seller di Shopee mengirim paket pada tanggal 17 Januari 2024 dengan nomor resi 10008276410770 menggunakan jasa kirim Anteraja. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Syarat Ambigu Program Promo Tiket Jakarta-Tokyo BNI JCB Ultimate 28 Januari 202418 Februari 2024 Bryant 6 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, Kartu Kredit Tambahan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Saya nasabah kartu kredit BNI JCB Ultimate yang mengikuti program promo tiket Jakarta-Tokyo. Singkat cerita, syarat akumulasi transaksi sudah tercapai, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses KTA CTBC yang Tidak Ada Kejelasan 27 Januari 20241 Februari 2024 Sekar 9 Komentar Bank CTBC Indonesia, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank CTBC, Pengajuan pinjaman Selamat sore. Saya mengajukan proses KTA CTBC pada tanggal 15 Januari 2024, dengan persyaratan yang sudah saya lengkapi seperti KTP, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan JHT BPJS Ketenagakerjaan Nagoya Batam Sangat Buruk 27 Januari 2024 Henokh Natah 4 Komentar BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Klaim BPJS, Klaim Jaminan Hari Tua, Layanan Pelanggan, Pencairan dana asuransi, Verifikasi Data Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Nagoya Batam sangat buruk, terutama staff informasi bernama Saudara Bapak Mas Na** yang terhormat. Saya datang ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca m-Banking Jenius Tidak Bisa Diakses 27 Januari 202430 Januari 2024 Bernadhet Budiati 3 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data M-banking Jenius saya tidak bisa diakses dari tanggal 22 Januari 2024. Tanggal 23 Januari 2024, saya menghubungi call center dan Baca selengkapnya