Tanggapan Tanggapan perihal “Membership Motor Listrik Volta Tidak Adil bagi Konsumen” 20 Juli 2025 WiwinDewi Herawati 1 Komentar baterai isi ulang, baterai motor listrik, Biaya keanggotaan, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, membership, Membership fee, motor listrik, Motor Listrik Volta, Notifikasi aplikasi, Sepeda Motor Listrik, SMS notifikasi, Status keanggotaan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Tunggakan tagihan Jakarta, 16 Juli 2025 Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen di Tempat Perihal: Tanggapan atas Keluhan Pelanggan atas Nama Sdr. Risva Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Alfastar Alfagift Alfamart Tidak Masuk dengan Alasan Migrasi 19 Juli 202519 Juli 2025 Marina Beri komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Alfastar, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, membership, Minimarket, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya Marina, pemilik member Alfagift ma********3@gmail.com dengan no. HP 081*******9, merasa tertipu dengan promo Alfagift. Berikut kronologinya, Alfa mengadakan promo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terjadinya Pembayaran Ganda pada Transaksi QRIS di BRImo 19 Juli 202525 Juli 2025 Sindi Arisona 7 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, pembayaran ganda, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi Pending Terima kasih kepada Media Konsumen karena telah menyediakan sarana ini. Bahwa pada tanggal 21 Juni 2025 saya melakukan transaksi QRIS Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Poin Extra Sebesar 581.000 Hilang di Aplikasi OCTO Mobile” 19 Juli 2025 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, OCTO Mobile, Penutupan rekening, Poin hilang, Poin Xtra CIMB Niaga, Point Reward, Rekening bank, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Tabunganku, Transparansi Informasi, Xtra Poin No. 1139/CB/MBCX/CC/VII/2025 18 Juli 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sutrisno yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penggantian Paket IndiHome Sangat Tidak Profesional” 18 Juli 2025 Media Relation Telkomsel 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Loyalitas konsumen, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Juli 2025 oleh Bapak Yudo Hertanto perihal penggantian paket IndiHome Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Sudah 7×24 Jam Tidak Ada Penjelasan Soal Extra Charge Bluebird 18 Juli 202522 Juli 2025 Babeh 14 Komentar biaya ekstra, Blue Bird, Customer complaint handling, Customer Service, MyBluebird, Perbedaan tarif layanan, Taksi, Taksi Online, Transparansi Informasi, Transportasi online Tanggal 11 Juli 2025 lalu, saya memesan layanan Bluebird dari Airport Soetta Terminal 3 dan sesuai lampiran, jika ada extra Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jaringan Axis 2 Bulan Terakhir Sangat Buruk, Bahkan Sulit Komplain ke CS 18 Juli 20259 Agustus 2025 Alwi Samah 6 Komentar Axis, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler Selamat malam, saya pengguna Axis sejak lama dan hampir tidak pernah mengalami kendala jaringan. Tetapi akhir-akhir ini, tepatnya sudah hampir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Selalu Dirugikan oleh J&T dan TikTok Shop Tokopedia yang Tidak Profesional dalam Menangani Klaim Retur Rusak 18 Juli 2025 doedy 12 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia Selamat pagi/siang/malam kepada Media Konsumen. Saya adalah salah satu penjual online di marketplace TikTok Shop dan Tokopedia, ingin menginformasikan tentang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Login OCTO Mobile CIMB Niaga karena Ganti HP” 18 Juli 2025 Redaksi Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, Ganti perangkat, Internet Banking, Keamanan akun, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pembatasan perangkat, Sistem keamanan, Smartphone, unlink perangkat, Verifikasi No. 1134/CB/MBCX/CC/VII/2025 17 Juli 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Aries Himawan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Tokocrypto perihal “Ke Mana Uang Saya? Dana Sukses Ditransfer, tapi Sudah 14 Hari Belum Juga Masuk” 17 Juli 2025 Bianda Ludwianto 2 Komentar Bank Digital, Bank Neo Commerce, BI Fast, Bukti Transfer, Cashless Payment, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Fintech, Neobank, pasar mata uang kripto, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokocrypto, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Uang Kripto, Virtual account Terima kasih atas perhatian dan kesabaran Anda selama proses penanganan kendala deposit yang terjadi pada tanggal 30 Juni 2025. Kami Baca selengkapnya