Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket Sepeda Gagal Dikirim, JNE Meminta Penjual Ambil Sendiri ke Konter 11 Desember 20258 Januari 2026 rudi 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya ingin mengajukan keluhan serius mengenai pengiriman Shopee yang menggunakan JNE. Nama toko/akun Shopee: Toko Sepeda Modern Nomor pesanan Shopee: Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Keluhan Kartu Kredit BRI, Tagihan Belanja di Tokopedia Cicilan Tertagih Full 11 Desember 202515 Desember 2025 Bambang 7 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI OVO U Card, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kompensasi, Konversi cicilan, Marketplace, OVO U Card, Promosi, Tagihan kartu kredit, Tokopedia, Transaksi kartu kredit, Voucher kompensasi Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat tulisan saya. Tulisan ini saya tujukan kepada: Kartu Kredit Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kartu UOB Zenith Sudah Dibayar Sesuai Tagihan tapi Dinyatakan Kurang Bayar 10 Desember 202518 Desember 2025 Yongky 10 Komentar Bank UOB Indonesia, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Biaya Transaksi, Biaya Transfer, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, e-Statement, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit UOB Zenith, kekurangan pembayaran, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transparansi Informasi Saya menerima lembar tagihan e-statement kartu kredit UOB Zenith saya, pada tanggal 26 November 2025 melalui email (terlampir bukti screenshot). Di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “JNT Cargo Tidak Segera Mengirim Paket Walaupun Sudah Sampai Outlet Terakhir, Memutar-Mutar Paket hingga Saat Ini Tidak Ada Kejelasan” 10 Desember 2025 JnT Cargo 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir Terima kasih kami sampaikan atas perhatian dan masukan yang disampaikan melalui artikel tersebut. Kami memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan terkait Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan OVO PayLater Rp7 Juta di Grab, Padahal Tak Pernah Daftar dan SLIK Kol 5” 10 Desember 2025 OVO 11 Komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Debt Collector, Dompet Digital, e-KTP, Fintech, Fraud, Grab, Histori transaksi, Keamanan akun, Keamanan data, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, KTP, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, OVO, OVO PayLater, PayLater, Penagihan, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Skor Kredit, SLIK OJK, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Yola yang telah menggunakan OVO | PayLater. Dengan ini kami ingin memberikan informasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati dengan Azko ID Tokopedia! 10 Desember 202515 Desember 2025 Indra 23 Komentar Ace Hardware, AZKO, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Marketplace, official online store, Official Store, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas pelayanan Azko ID (Azko Official) di Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Rekening BRI Diblokir karena Laporan IASC OJK 10 Desember 202511 Desember 2025 Piter Wongso 25 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, BRI Ceria, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Indikasi Fraud, Izin Usaha, Klarifikasi rekening bank, Legalitas Usaha, OJK, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, tuduhan pelanggaran Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai pemblokiran rekening Bank BRI saya, yang mengatasnamakan IASC (Indonesia Anti Scam Center) OJK, yang sering Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Headline Keluhan Surat Pembaca Refund Hanya Rp820 Ribu dari Tiket Rp20 Juta, Tidak Sesuai Janji Easy Reschedule Traveloka 10 Desember 202519 Desember 2025 Linda 8 Komentar Alasan penolakan, Batik Air, Bunga PayLater, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Easy Reschedule Traveloka, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Malindo Air, Maskapai Penerbangan, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, pengurusan visa, Rebooking tiket, Refund, refund policy, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Traveloka menjanjikan kemudahan dengan iklan Easy Reschedule, namun kenyataannya tidak semudah itu. Biaya reschedule mencapai dua kali lipat dari harga Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Dana QRIS BNI Rp10 Juta Akhirnya Cair Setelah 3 Minggu Tertahan 10 Desember 2025 AZMI Beri komentar Akun Pengguna, Bank BNI, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Merchant QRIS, moderasi akun, Penarikan dana tertahan t, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Terkait surat saya sebelumnya: Transaksi QRIS BNI Tidak Cair Sudah 3 Minggu Dana dari transaksi QRIS tanggal 21 November 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNT Cargo Tidak Segera Mengirim Paket Walaupun Sudah Sampai Outlet Terakhir, Memutar-Mutar Paket hingga Saat Ini Tidak Ada Kejelasan 9 Desember 202510 Desember 2025 Johan 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir Pada 3 Desember, paket saya dikirimkan oleh pengirim dari Jakarta melalui JNT Cargo. Pada 5 Desember subuh, paket saya sampai Baca selengkapnya