Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Administrasi AdMedika yang Merugikan Nasabah AXA 24 Juli 202526 Agustus 2025 Andi K Beri komentar Admedika, Asuransi, Asuransi Kesehatan, AXA Financial, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Ibu saya (a.n. Foe Ho** T***) adalah tertanggung sekaligus pemegang polis asuransi AXA Maestro Elite Care dengan nomor polis 509-2337657 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Besar Diturunkan Status dari Star Seller oleh Shopee dengan Alasan Produk Palsu, Tanpa Verifikasi Ulang 24 Juli 2025 Jonny 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Bukti pelanggaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penalti, Pengajuan banding, Performa Toko, poin penalti, product listing, rating, Rating penjual, Reputasi penjual, Riwayat penjualan, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Terima kasih kepada semua staf dan tim Media Konsumen yang saya hormati. Kalianlah sesungguhnya pelindung bagi konsumen dan pengusaha sekaligus, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dan Dana Shopee Mall Tidak Sesuai dengan Masa Garansi 23 Juli 2025 Yn 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ada pesan barang di Shopee Mall di tanggal 7-7-2025. Barang diterima pada tanggal 10-7-2025. Pada saat barang diterima, kondisinya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Bisa Rusak tapi Gak Diganti! 23 Juli 202525 Juli 2025 Phoenix Lim 4 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Saya adalah pemilik toko Phoenix Lim di Lazada. Pada judul saya tambahkan “(IV)” karena kejadian yang merugikan saya sebagai seller Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Terkunci dan Saldo Lazada Rp10.000.000 Tidak Dapat Ditarik 23 Juli 20257 Agustus 2025 M 22 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatalan, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Saldo, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen / Customer Service Lazada, Dengan hormat. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait akun Lazada saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BNC perihal “Ke Mana Uang Saya? Dana Sukses Ditransfer, tapi Sudah 14 Hari Belum Juga Masuk” 22 Juli 2025 Public Relations BNC Beri komentar Bank Digital, Bank Neo Commerce, BI Fast, Bukti Transfer, Cashless Payment, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Fintech, Neobank, pasar mata uang kripto, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokocrypto, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Uang Kripto, Virtual account Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Ke Mana Uang Saya? Dana Sukses Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembuatan Rekening CV di BCA Dipersulit” 22 Juli 2025 Humas BCA Beri komentar Apotek, Badan usaha, Bank BCA, BCA, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Izin Usaha, Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia (KBLI), OSS, OSS (Sistem Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik), Pembukaan Rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sertifikat Standar, SOP, Standard Operating Procedures, surat izin, Syarat dan Ketentuan Menanggapi keluhan Bapak Haris Winoto di Redaksi Media Konsumen tanggal 10 Juli 2025 dengan judul “Pembuatan Rekening CV di BCA Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BRI Membuat Status Kolektibilitas Palsu dan Sangat Merugikan Nasabah” 22 Juli 202522 Juli 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BI Checking, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Kesalahan sistem, Kolektibilitas Kredit, Otoritas Jasa Keuangan, pembaruan data, Pembayaran tagihan, Skor Kredit, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lancar, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Update Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Adrian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Xtra Combo VIP Plus Disc 70% dan Kuota Rollover Hilang, Padahal Berhasil Diperpanjang dan Sudah Sempat Dipakai Sehari” 22 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Akumulasi kuota paket data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Kuota rollover, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Jakarta, 21 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/011/0725/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sodik Kirono melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Migrasi Paket IndiHome Nyangkut” 22 Juli 202522 Juli 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Juli 2025 oleh Bapak Nurul Aditya perihal penggantian sistem migrasi Baca selengkapnya