Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk Tokopedia, Bayar Tagihan Listrik Namun Transaksi Dibatalkan, Uang Tidak Dikembalikan 12 Desember 2025 Bambang Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan otomatis, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal Pada tanggal 5 November saya melakukan pembayaran tagihan listrik di Tokopedia, namun transaksi tersebut dibatalkan oleh sistem. Dana tersebut juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Dana Refund Tokopedia Masih Tertahan 12 Desember 2025 Septian Erwin 7 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Pending, Verifikasi Data Saya sedang bermasalah dengan pihak Tokopedia terkait proses penarikan dana ke rekening bank. Pada tanggal 7 Desember 2025, saya membeli Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kena Tipu Beli Emas Palsu Rp9,3 Juta di Shopee 12 Desember 202512 Desember 2025 Abtwinsmal 35 Komentar Belanja Online, Buyback, Buyback guarantee, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, emas, Emas palsu, Fraud, Indikasi Fraud, Jaminan Pembelian Kembali, Marketplace, Mediasi Konsumen, Penipuan, Penipuan online, Perhiasan Emas, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Spesifikasi Produk, Syarat dan Ketentuan, Toko Perhiasan Online Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarokaatuh. Saya ingin berbagi sedikit pengalaman pahit yang saya alami saat berbelanja di Shopee. Sejak tahun 2015, saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pencairan Dana di Shopee jadi H+7? 12 Desember 2025 hadinata christian Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Penjualan Online, Saldo Tertahan, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia menerbitkan surat saya. Saya membuka toko online di Shopee dengan nama: medan_bike_shop Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pemutusan Layanan Sepihak oleh XL Satu (First Media) 12 Desember 202512 Januari 2026 Andi K Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Konfirmasi ulang, Kontrak berlangganan, Kunjungan teknisi, Pemutusan Layanan, Penutupan sepihak, XL Satu, XL Satu Fiber Saya ingin mengajukan keluhan mengenai pemutusan layanan XL Satu (First Media) yang dilakukan secara sepihak, meskipun saya masih terikat kontrak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Tak Kunjung Perbaiki Gangguan LOS yang Sudah Seminggu Lebih” 12 Desember 202524 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Game, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 Desember 2025 oleh Bapak Wardi ****** ***** dan Bapak Muhammad Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Modem IndiHome Tak Kunjung Diganti, Sampai Lelah Komplain Tak Ditanggapi” 12 Desember 202524 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 Desember 2025 oleh Bapak Kurniawan Rizki perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mohon Mediasi Perihal Salah Transfer Antar Rekening BCA” 12 Desember 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Menanggapi keluhan Bapak Suryono di Redaksi Media Konsumen tanggal 28 November 2025 dengan judul “Mohon Mediasi Perihal Salah Transfer Antar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mohon Perbaikan Layanan Pengiriman kartu Kredit BCA yang Berulang Kali Gagal” 12 Desember 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Layanan kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Menanggapi keluhan Ibu Kurnia di Redaksi Media Konsumen tanggal 27 November 2025 dengan judul “Mohon Perbaikan Layanan Pengiriman kartu Kredit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Akrab XL Jadi Jebakan Otomatis! Mana Janji Kemudahan Pengelolaan?” 12 Desember 202512 Desember 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 12 Desember 2025 Ref.CM/CU/E/001/1225/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Heru Setiyono melalui Baca selengkapnya