Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Klaim Isi Paket Rusak yang Ada Asuransi Aktifnya 14 September 2025 Harris 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang pecah belah, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual yang aktif di Shopee. Pesanan saya dilengkapi dengan asuransi penuh dan kemasan saya sudah sesuai dengan standar Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Permohonan Surat Pembaca BNI, Mohon Kembalikan Poin Saya 14 September 202520 November 2025 Santo 4 Komentar Bank BNI, Billing Statement, BNI Credit Card Mobile, BNI Mobile, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-billing, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kedaluwarsa, Mobile Banking, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, wondr by BNI Saya adalah nasabah Bank BNI sejak tahun 2010. Melalui surat ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas penanganan masalah poin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan JNT, Paket 3 Bulan Tanpa Kejelasan 14 September 202513 September 2025 Bagus 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Halo Tokopedia, Saya membeli barang dengan nomor transaksi: Nomor Pesanan 579071485029745687 pada 01 Juni 2025. Barang dikirim oleh seller pada 02 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Merugikan Seller dengan Menarik Saldo Penjualan Secara Sepihak untuk Selisih Ongkir dengan Ekspedisi JNE Trucking 13 September 2025 rudi 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih kepada admin Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan keluhan saya sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Pengiriman Kartu Kredit BCA yang Tidak Solutif 13 September 20251 Oktober 2025 Aditya Rezi 6 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Layanan kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya. Saya ingin menegaskan beberapa poin terkait permasalahan dengan pengiriman kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Direspons Selama 1 Bulan 12 September 2025 Bobby Santoso Sutoni 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Saya ingin menyampaikan kekecewaan atas layanan Tokopedia terkait proses pengembalian dana transaksi INV/20250714/MPL/66674620525 yang hingga kini belum mendapatkan respons, padahal Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Maybank Menolak Memberikan Reward kepada Nasabah Baru, Meski Sudah Sesuai Syarat dan Ketentuan Berlaku 12 September 202516 September 2025 Edi 14 Komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit Maybank, Kode Promo, Kode Referral, Kode Voucher, M2U ID Maybank, Maybank Indonesia, Mobile Banking, Pembukaan rekening online, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rewards, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Belanja, Welcome Bonus Maybank membuat program mencari nasabah baru dengan iming-iming reward voucher Shopee Rp500.000 dengan memasukkan kode SHOPEE25. Saya daftar dan memakai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Aktivasi Paket 3 Melalui Website 12 September 2025 Kevin 4 Komentar 3 Indonesia, aktivasi layanan, Bukti Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Tri 3, Tri Indonesia, Verifikasi Pembayaran, Website resmi perusahaan Salam kepada semua pembaca. Saya ingin berbagi pengalaman saya di Media Konsumen. Masalah ini muncul ketika saya berusaha untuk berlangganan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Menahan Uang dari Penjualan, Banding Ditolak, Datang ke Kantor Lazada di Jakarta Tidak Ada yang Bisa Ditemui” 12 September 20251 Oktober 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 September 2025 berjudul “Lazada Menahan Uang dari Penjualan, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan “Bank Mayapada Seenaknya Mengubah Kebijakan Welcome Bonus Skorcard” 12 September 2025 Bank Mayapada Beri komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Penutupan Kartu Kredit, Skorcard Bank Mayapada, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Bapak / Ibu Stephen, Mohon maaf atas ketidaknyamanan atau kendala yang Bapak / Ibu alami. Sesuai dengan update Baca selengkapnya