Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Berhasil Checkout Flash Sale Rp0, Pesanan Shopee Dibatalkan Sepihak dengan Alasan “Aktivitas Tidak Wajar” 12 Agustus 202612 Agustus 2026 Galih 3 Komentar Aktivitas tidak wajar, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, pembatasan akun, Pengembalian dana, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Saya menulis pengaduan ini sebagai bentuk kekecewaan sekaligus permintaan keadilan kepada Shopee atas pembatalan beberapa pesanan promo yang saya alami. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kena Biaya Kirim Rp20.000 Saat Request Ganti Kartu ATM BCA Lewat MyBCA, Padahal Pilih Ambil di Bank Terdekat” 12 Agustus 202612 Agustus 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA, Biaya Kirim, Biaya Lain-lain, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debit BCA, Fitur Aplikasi, Kartu ATM, Mobile Banking, myBCA, ongkir, Ongkos kirim, Penggantian Kartu, Penggantian Kartu ATM, Pengiriman kartu debit, Transparansi Biaya, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Bapak Jack Paeter di Redaksi Media Konsumen tanggal 21 Juli 2026 dengan judul “Kena Biaya Kirim Rp20.000 Saat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee & SPX Express Tutup 2 Laporan Saya Sepihak, Dana Kompensasi Rp11 Juta untuk iPhone 17 Pro yang Hilang Belum Cair 11 Agustus 2026 Ilal Mursyahid 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Penutupan laporan sepihak, Refund, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SPX Express, Transparansi Informasi, wponselcell Yth. Pimpinan Shopee Indonesia dan SPX Express, Saya pemilik toko Shopee wponselcell. Saya ingin menyampaikan kekecewaan atas penanganan paket hilang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dua Akun Platinum Shopee Saya Dibatasi Permanen Tanpa Alasan Jelas 11 Agustus 2026 Rizal 10 Komentar account suspension, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keamanan akun, Marketplace, Member Platinum, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya pengguna setia Shopee yang sudah lama (tahunan) berbelanja menggunakan akun Shopee. Saya cukup kecewa dengan Shopee. Pada tanggal 6 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Membiarkan Penjualan Barang yang Diduga Palsu? 11 Agustus 202611 Agustus 2026 Johni Tjen 4 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, BPOM, BPOM RI, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Jual beli online, Keamanan Konsumen, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman suplemen, Marketplace, Pengembalian dana, Produk Palsu, Rating penjual, Rating produk, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher, Voucher kompensasi Pada tanggal 26 Juli 2026, saya memesan susu whey protein merek ON di aplikasi Shopee dari salah satu toko “ID Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sports Station dan RPX Saling Lempar Tanggung Jawab Soal Keberadaan Paket Pesanan Saya 10 Agustus 202610 Agustus 2026 Nur Imma Lathifa Sari Beri komentar Barang tidak sampai, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jasa ekspedisi, Keterlambatan kiriman paket, Koordinasi buruk, Layanan kurir, Lempar tanggung jawab, paket hilang, Resi pengiriman, RPX, Sport Station, Status kiriman paket kurir Keluhan resmi terkait pesanan saya dengan detail berikut: Nomor Order Sport Station: 126073108140832277 Nomor Resi RPX: 700075011630 Saya sudah cukup Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Sempat Ditutup Dua Kali, Shopee Akhirnya Respons Cepat dan Tuntaskan Kasus COD Fiktif 9 Agustus 2026 Under-Ground 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen & Manajemen Shopee Indonesia Dengan hormat, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan apresiasi sebesar-besarnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa atas Hangusnya 15.920 Maybank TREATS Points: Kurang Jelasnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah & Standar Ganda Penerapan Kebijakan Pengembalian TREATS Points” 9 Agustus 20269 Agustus 2026 Redaksi 1 Komentar Alasan penolakan, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Double Standard, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TREATS Points, TreatsPoint, TreatsPoints Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Bambang Sutedja melalui mediakonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Uang Pensiun Saya Terpotong Otomatis ke TikTok Live, CS GoPay dan TikTok Saling Lempar Tanggung Jawab 8 Agustus 20268 Agustus 2026 Agus 3 Komentar Bank Digital, Bank Jago, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Integrasi Pembayaran, Investigasi transaksi, Live streaming, Media Sosial, metoda pembayaran, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Pembayaran otomatis, Pengembalian dana, rekening tabungan digital, Saldo rekening, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Sistem otomatis, Tiktok, TikTok Live, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Yth. Redaksi Media Konsumen, Pihak Manajemen GoPay Indonesia, dan TikTok Indonesia. Saya adalah seorang pensiunan berusia 60 tahun yang tinggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Terkirim ke Nomor Ponsel DANA yang Sudah Hangus, CS ShopeePay dan DANA Saling Lempar Tanggung Jawab 8 Agustus 202628 Agustus 2026 Anisa 8 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Biometrik, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Pemulihan Akun, Pengembalian dana, Refund, rekonsiliasi data, ShopeePay, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Verifikasi Akun, verifikasi biometrik, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Saya ingin menyampaikan keluhan terkait perselisihan transaksi pengiriman dana antar-penyedia jasa pembayaran (inter-PJP) antara ShopeePay dan DANA dengan rincian sebagai Baca selengkapnya