Keluhan Surat Pembaca Program Pengiriman Kilat Shopee Merugikan Penjual 17 Mei 2025 liliana 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penalti, Penonaktifan Layanan, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, poin penalti, Pre-Order, Program uji coba, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat surat saya. Saya adalah penjual di Shopee yang berpartisipasi dalam program Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pergantian dari XL Pascabayar ke Prabayar” 17 Mei 202517 Mei 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 16 Mei 2025 Ref.CM/CU/E/004/0525/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut disampaikan tanggapan kami atas keluhan Bapak Wasis Nurbasuki Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Telepon Xtra Combo Flex Tidak Bisa Digunakan dan Pemotongan Pulsa Tidak Sesuai 16 Mei 202524 Mei 2025 Nanik Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Saya pelanggan setia XL dan sebelumnya pernah menggunakan kartu XL. Baru kali ini saya ada keluhan terkait penggunaan bonus telepon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mediasi Shopee Merugikan Saya sebagai Pembeli dengan Total Kerugian Rp7,2 Juta 16 Mei 202516 Mei 2025 ADITYA 64 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya membeli barang di Shopee dengan produk Xiaomi 13 Ultra, dan sampai pada tanggal 20 April 2025. Di hari yang sama, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan JNE Mempersulit Penggantian Klaim Asuransi Barang Hilang 16 Mei 2025 Wijaya 3 Komentar asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sehat kepada seluruh tim redaksi Media Konsumen dan seluruh pembaca, Melalui surat ini saya mau memberikan update mengenai masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Mengakui Ada Kesalahan Teknis tapi Ganti Rugi yang Dijanjikan Tidak Pernah Terealisasi 15 Mei 202523 Mei 2025 Nezzjo 1 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Lazada mengakui ada kesalahan teknis, tapi ganti rugi yang dijanjikan apakah hanya gimmick? Sebelumnya, saya sudah menuliskan keluh kesah saya atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Samsung A35 Tiba-tiba Layarnya Mati padahal Baru 9 Bulan; Tidak Bisa Klaim Garansi, Malah Disuruh Ganti LCD Seharga Rp1,1 Juta 15 Mei 202515 Mei 2025 Tri 32 Komentar aftersales, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Biaya perbaikan, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Penolakan klaim garansi produk, perbaikan barang elektronik, Ponsel, Samsung, Samsung A35, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, Service center resmi, Smartphone, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Warranty Pada tanggal 3 Mei 2025 pagi, tiba-tiba layar ponsel Samsung A35 saya muncul garis dan tak lama kemudian menjadi hitam, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Pelayanan Pelanggan Asuransi Allianz Indonesia” 15 Mei 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia 1 Komentar Allianz, Allianz eAZy Connect, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, email pengguna, Fitur Aplikasi, Kesalahan Data, Perubahan data, polis asuransi, Premi Asuransi, Salah input, SLA, Syarat dan Ketentuan, Update Data Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Rika T****** Dengan hormat, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Di-PHP oleh Halo BCA 15 Mei 2025 Jonni Sutresno 2 Komentar Bank BCA, BCA SQ Infinite, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, Pengajuan kartu kredit, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Travel miles, Welcome Bonus Salam untuk pembaca Media Konsumen. Saya ingin mengucapkan terima kasih atas bantuan Media Konsumen dalam mengangkat keluhan saya yang belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memoderasi Permanen Toko Saya dengan Berbagai Tuduhan Pelanggaran yang Tidak Saya Lakukan 15 Mei 202515 Mei 2025 Michael 49 Komentar Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Pemblokiran sepihak, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Tokopedia, Reputasi penjual, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Ulasan pembeli Sebelumnya, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan pembaca yang baik hati. Saya mulai berjualan di Tokopedia sejak tahun Baca selengkapnya