Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pemotongan Saldo Penyesuaian Otomatis untuk Produk yang Diretur dengan Klaim Salah 25 Juli 202525 Juli 2025 Jonny 2 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih Media Konsumen, selaku penyelamat UMKM dan seller-seller kecil seperti kami. Di sini kami mau melaporkan tindakan Shopee sepihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Membeli Produk melalui Website Resmi Xiaomi Indonesia (mi.co.id) 25 Juli 202527 Juli 2025 iis novianti 49 Komentar Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, Kemasan rusak, Kurir, Layanan kurir, official online store, Repacking, Situs resmi, Unboxing, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store, Xiaomi TV Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Pada tanggal 27 Juni 2025, saya melakukan pembelian produk melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Penjualan Motor Polytron Tidak Profesional” 25 Juli 2025 Polytron 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kualitas produk, Marketplace, motor listrik, Motor Listrik Polytron, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Polytron, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Sepeda Motor Listrik, Status kiriman barang pesanan Sebelumnya, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muhammad Sutarsah alami. Menanggapi keluhan Bapak Muhammad Sutarsah di MediaKonsumen.com pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Bisa Rusak tapi Gak Diganti!” 25 Juli 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 23 Juli 2025 berjudul “Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Penjualan Shopee Isi Laptop Hilang dengan Ekspedisi Kurir SPX Express 25 Juli 202525 Juli 2025 Mohamad 39 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX Express, Video Unboxing Pada tanggal 17 Juli 2025, saya mengirim pesanan di Shopee berupa laptop menggunakan jasa pengiriman kurir GrabExpress Instant. Isi paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akses Internet XL Tidak Muncul Sinyal Data, Mengganggu Aktivitas Kerjaan 25 Juli 202512 Agustus 2025 Rindu Arisetya Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata, XL Circle, XLSMART Assalamualaikum Wr. Wb. Sebelumnya saya pengguna XL di nomor 0859*****67. Di sini saya mengeluhkan tentang sinyal internet. Sudah seminggu jaringan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketentuan Shopee Merugikan Pembeli yang Menggunakan Voucher Pribadi 25 Juli 202525 Juli 2025 arifirli 75 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja Saya membeli mesin las listrik yang tertera merek RHINO MMA 120A di toko A** M*** J*** pada marketplace Shopee. Harga Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terjadinya Pembayaran Ganda pada Transaksi QRIS di BRImo” 25 Juli 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, pembayaran ganda, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi Pending Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Sindi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “UOB Tidak Mencairkan Cashback Program Spending karena Kesalahan Sistem Internal” 25 Juli 2025 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Data nasabah, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), NPWP, Point Reward, Promo, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia, Transaksi kartu kredit, Verifikasi Data No. 25/CPP/0738 Jakarta, 22 Juli 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: “UOB Tidak Mencairkan Cashback Program Spending karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Migrasi Indihome yang Lama 24 Juli 202527 Juli 2025 Brian Kisaragi 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya adalah pelanggan Indihome dengan nomor internet: 146505600293 yang ingin mengajukan keluhan atas proses migrasi Indihome dari 30 Mbps ke Baca selengkapnya