Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit OCBC Tak Kunjung Diterima, Tanpa Estimasi Waktu” 24 Maret 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit, SLA No : 011/BCD-PBC-NH/III/2025 Tanggal : 24 Maret 2025 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Ibu Jovita Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Saya Terhadap Pelayanan IndiHome: Migrasi Paket Saya Tak Segera Diproses, Hanya Ada Harapan yang Tak Berujung 24 Maret 20254 April 2025 Dimas 35 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Artikel ini diterbitkan atas dasar kekecewaan saya dan kebuntuan saya mengenai lamanya proses migrasi IndiHome. Singkat cerita, sebelumnya saya berlangganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Tidak Kunjung Sampai Melebihi Estimasi yang Dijanjikan 24 Maret 202524 Maret 2025 Novia 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya pesan barang (makanan) menggunakan dua akun Shopee di toko yang sama. Pada akun A, saya melakukan pesanan pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa dengan Produk dan After Sales Service Smartwatch Milik Black Shark 24 Maret 202524 Maret 2025 Gerry Beri komentar aftersales, Barang Elektronik, Black Shark Smartwatch, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi perbaikan, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Smartwatch Saya membeli produk smartwatch Black Shark, tepatnya seri S1 Classic, karena melihat review dan model yang keren di YouTube, dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Tertahan di Shopee, Tidak Bisa Ditarik 24 Maret 202524 Maret 2025 Shakiel 5 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Reputasi penjual, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Assalamu’alaikum. Saya pemilik toko shakieljaya07 di Shopee. Saya berjualan sembako dan snack (jajanan lebaran), dan mempromosikan produk saya melalui WhatsApp. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beda Data Jenis Tabungan antara di Aplikasi Livin dan di Sistem Pusat Bank Mandiri 24 Maret 202524 Maret 2025 indriana888 2 Komentar Bank Mandiri, Biaya saldo minimum, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda, konversi tabungan, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Perbedaan data, Rekening bank, Rekening Tabungan, saldo minimum, Sistem otomatis, Tabungan Mitra Usaha, Tabungan Now, Transparansi Informasi Bermula dari jenis tabungan saya di Bank Mandiri yang tiba-tiba berubah pada awal Februari 2025. Awalnya, saya memiliki Tabungan Mikro Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dikenakan Bunga di Tagihan Kartu Kredit, Meskipun Membayar pada Tanggal Jatuh Tempo 24 Maret 202527 Maret 2025 Liya 7 Komentar Bank Danamon, Batas waktu pembayaran, BI Fast, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank Danamon, Keterlambatan pembayaran, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transparansi Informasi Bulan lalu, saya menerima tagihan dari Bank Danamon dan kaget melihat adanya late charge yang jumlahnya cukup besar. Padahal, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Shopee Terlalu Sensitif, Produk di Lapak Saya Diblokir Padahal Belum Ada Penjualan 23 Maret 202523 Maret 2025 aditya 35 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Pengajuan banding, Penghapusan produk, Performa Toko, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Lapak Shopee saya, https://id.shp.ee/YKAfv6G, baru aktif mencoba jualan sekitar 3 hari sejak tanggal 12 Maret 2025. Tiba-tiba, pada tanggal 15 Maret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terkait Pengajuan Add-On Kartu Kredit CIMB Niaga 23 Maret 202514 April 2025 Evin Beri komentar add on, Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kartu Kredit Tambahan, Pengajuan kartu kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, saya ingin berterima kasih atas kesempatan yang diberikan tim redaksi Media Konsumen agar saya dapat menayangkan surat keluhan terhadap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak by.U dan Telkomsel Saling Lempar Penyelesaian Masalah 23 Maret 202516 April 2025 Alwi Samah 1 Komentar By.U Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, GraPari, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Penghapusan Data, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SIM Card hilang, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Verifikasi Data Masih berhubungan dengan surat pembaca saya sebelumnya, tapi masalah ini lebih kompleks. Pada 25 Februari 2025, saya kehilangan HP beserta Baca selengkapnya