Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem “Pick Up” Ekspedisi Anteraja 18 Maret 202329 Maret 2023 Harli 19 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, keterlambatan penyerahan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Sistem bermasalah Saya selaku seller, sangat kecewa dengan sistem pick up ekspedisi Anteraja. Karena kasus ini terjadi berulang-ulang, akhirnya saya tuangkan ke Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Ucapan Terima Kasih kepada Redaksi Media Konsumen, BRI dan OVO 18 Maret 2023 Ardianto 4 Komentar Bank BRI, Bonus, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit BRI, Kondisi produk tidak sesuai informasi, OVO, OVO U Card, Syarat dan Ketentuan Salam hangat kepada sahabat Media Konsumen, Pertama-tama, melalui surat ini saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh Redaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Agustinus Doli 18 Maret 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar biaya berlangganan, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Halo Hybrid, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian SIM Card, SIM Card, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 Maret 2023 oleh Bapak Agustinus Doli mengenai masalah upgrade Sim Card Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Sepriadi 18 Maret 2023 XL Axiata Beri komentar Call Center, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Keterlambatan pengiriman, Operator telepon seluler, SIM Card, XL Axiata Jakarta, 18 Maret 2023 Ref.CM/CU/E/009/0229/TP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sepriadi melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Fajar Firdaus 18 Maret 2023 XL Axiata 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, paket bundling, Paket data internet, XL Axiata Jakarta, 18 Maret 2023 Ref.CM/CU/E/006/0123/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Fajar Firdaus melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pembelian Tiket KAI yang Tidak Jelas 18 Maret 2023 Nuha 15 Komentar booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, KAI Access, Kode Booking, Pemesanan tiket online, PT Kereta Api Indonesia (PT KAI), QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Tiket Kereta Api, Verifikasi Pembayaran Salam sejahtera Media Konsumen dan para pembaca. Saya ingin sharing terkait kendala pembelian tiket KAI. Saya membeli tiket KAI pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengajuan Pasang Baru Listrik PLN Tak Kunjung Direalisasikan 18 Maret 2023 Anita 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Listrik, Meteran Listrik, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, PLN, PLN 123, PLN Mobile Sebelumnya maaf jika saya memuat kekecewaan saya atas pelayanan PLN di sini. Saya sudah terlanjur sangat kecewa, seperti sedang dipermainkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Sepriadi Yusra 18 Maret 2023 Redaksi Beri komentar Call Center, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Keterlambatan pengiriman, Operator telepon seluler, SIM Card, XL Axiata Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sepriadi Yusra yang berjudul “Dana VCN CIMB Niaga Terdebit, Pemesanan Kartu XL Prioritas GAGAL” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Benny Suryawijaya 18 Maret 2023 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, OCTO Mobile, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Benny Suryawijaya yang berjudul “Kecewa dengan “Overlimit Fee” CIMB Niaga JCB Precious yang Dibebankan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Mada Wisnu Wardhana 18 Maret 2023 MNC Play Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terkait keluhan yang disampaikan Bapak Mada Wisnu Wardhana melalui Media Konsumen pada tanggal 17 Maret 2023, kami menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya