Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS Gagal, Saldo Terpotong tapi Tidak Ada Kejelasan Uang Bisa Kembali atau Tidak dari Pihak BNI 15 Maret 202515 Maret 2025 dryad 2 Komentar Bank BNI, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Kronologinya, teman saya ikut transfer/bayar melalui QRIS pada 20 Februari 2025, kurang lebih pukul 01.00. Namun, saat dicek, transaksi tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kendala Panggilan di Jaringan XL 15 Maret 20254 April 2025 Nunik Beri komentar BTS, Call Center, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Gangguan telepon, kendala teknis, myXL, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Saya adalah pengguna setia provider XL selama bertahun-tahun. Namun, kali ini saya merasa kecewa dengan jaringan XL karena dalam sebulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee, Tidak Profesional dan Lelet Menanggapi Masalah Fitur Iklan 14 Maret 202515 Maret 2025 Reno 7 Komentar Akun Pengguna, Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan Shopee, Jualan Online, Marketplace, Promosi, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan Sebagai seller di Shopee, saya merasa kecewa akan wujud profesionalisme yang mereka tunjukkan dari masalah yang saya hadapi. Kronologi permasalahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjual di TikTok Shop Ditahan dan Tidak Bisa Ditarik Tanpa Alasan yang Jelas 14 Maret 202515 Maret 2025 Faris 8 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Data penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Penjualan Online, Saldo Penjual, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menyediakan wadah bagi para pengguna untuk menyampaikan keluhan dan mencari solusi atas permasalahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Reimburse Asuransi Allianz Sudah 2 Bulan Tidak Kunjung Cair 14 Maret 202515 Maret 2025 Amelie 6 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, Syarat dan Ketentuan Yth. Media Konsumen, Terima kasih telah menayangkan surat ini. Saya, sebagai anak dari nasabah PT. Allianz dengan nomor polis: 000073361167 (atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Inbex Official Shop Tidak Mengembalikan Dana Pembeli, tapi Melakukan Klaim ke J&T 14 Maret 202514 Maret 2025 Andrew 21 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Inbex Official Shop, J&T, J&T Express, JNT, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya membeli barang di Inbex Official Shop melalui Shopee pada tanggal 10 Januari 2025, senilai Rp2 jutaan. Dengan harapan barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Kartu Kredit yang Masih Bermasalah 13 Maret 202520 Maret 2025 felixzz 2 Komentar Alasan penolakan, Bank SMBC Indonesia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius BTPN, Nasabah Prioritas, Pemesanan hotel online, Penolakan transaksi kartu kredit, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Travel agent online, Trip.com Sebelumnya, saya mengirimkan permasalahan mengenai kartu kredit Jenius saya di artikel ini: Kartu Kredit Jenius Tidak Bisa Digunakan untuk Transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pesanan yang Menggunakan Kurir Rekomendasi Tokopedia 13 Maret 202513 Maret 2025 Herry 12 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 3 Maret 2025, saya memesan 1 unit tablet Android merek S*msung di Tokopedia. Setelah checkout menggunakan kurir rekomendasi Tokopedia, Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Dilema Pinjaman Online di 360Kredi: Harapan Restrukturisasi Berujung Beban Lebih Berat 13 Maret 202517 Maret 2025 ica 39 Komentar 360kredi, AFPI, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Cicilan pelunasan tagihan, Fintech, keringanan pembayaran, Payment Gateway, Pelunasan Tagihan, Pembayaran cicilan, Pendanaan Online P2P Lending, Pinjaman Online, restrukturisasi kredit, Tunggakan hutang Saya mengalami kesulitan dalam membayar pinjaman di aplikasi pinjol 360Kredi, karena kondisi keuangan saya yang saat ini sedang tidak stabil. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo di DANA Tidak Bisa Ditarik 13 Maret 20254 April 2025 Chandra Johanes 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Limit transaksi, Payment Gateway, pembatasan akun, pembekuan saldo, Penarikan Dana, Saldo Tertahan, SLA, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya pengguna lama aplikasi DANA dan tidak pernah ada masalah. Namun tiba-tiba pada tanggal 9 Maret 2025, ketika hendak bertransaksi Baca selengkapnya