Keluhan Surat Pembaca Lalai Kirim Sameday, Paxel Tawarkan Ganti Rugi 10x Ongkir, Padahal Nilai Barang Hampir 3 Kali Lipatnya 18 Juli 2026 Lagoon 1 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Garansi Layanan, Isi paket rusak, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan antar makanan, Layanan kurir, Paxel, Pengembalian dana, Pengiriman paket kurir, Sameday, SLA, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Halo Media Konsumen, Saya menulis surat ini untuk menyampaikan kekecewaan mendalam atas penanganan komplain yang sangat tidak adil dari pihak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca AXA Hentikan Cashless Sepihak, Nasabah 9 Tahun dengan Plafon Rp30 Miliar Dipaksa Bayar Sendiri 17 Juli 202617 Juli 2026 Angelly Beri komentar Asuransi, AXA, Cashless, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LAPS SJK, Mediasi Konsumen, Medical Log, polis asuransi, Reimbursement, Sengketa Asuransi, Somasi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Yth. Manajemen PT AXA, Saya adalah pemegang polis asuransi AXA Nomor Polis: 509-5265657 yang telah menjadi nasabah loyal selama lebih Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menuntut Refund Travelio Karena Unit Apartemen Beda Jauh dari Iklan 17 Juli 202617 Juli 2026 Nabila Ananda Beri komentar Apartemen BSD, Apartemen Tidak Layak Huni, Customer Service, Disabilitas Mental, Klausula Baku, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pelanggaran Data Pribadi, Pengembalian dana, Privasi data, Refund, Sewa Apartemen, Sky House BSD, Syarat dan Ketentuan, Travelio, UU PDP, UU Perlindungan Konsumen Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Travelio, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan berat terkait pengalaman penyewaan apartemen Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Blokir Sesi Live Sepihak, Salah Tuduh Jual Minyakita Padahal Tidak Ada 17 Juli 202617 Juli 2026 Firman Azis Rauf 1 Komentar agen CS AI, AI, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kecerdasan Buatan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Live streaming, Minyakita, Pemblokiran sepihak, seller, Shopee, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi, Verifikasi Kepada Redaksi, Saya menulis surat pembaca ini untuk menyampaikan kekecewaan mendalam atas sistem pengawasan Shopee yang melakukan pemblokiran sepihak tanpa Baca selengkapnya
Tanggapan Kronologi Penanganan Klaim Allianz Indonesia Terkait Keluhan Klaim Santunan Penyakit Kritis Katastropik 17 Juli 202617 Juli 2026 Corporate Communications Allianz Indonesia 1 Komentar Alasan Medis, Allianz, Allianz Life Indonesia, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Kanker Lambung, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Nasabah Asuransi, Pendingan Klaim, Pengajuan banding, Penyakit kritis, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi pemberitaan yang dipublikasikan melalui portal Media Konsumen serta platform akun X @MediaKonsumenID pada Hari Sabtu, 11 Juli 2026 mengenai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun ShopeePay Tidak Bisa Dipakai untuk Pembayaran QRIS 17 Juli 2026 Teddy H 4 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Fitur keamanan, Keamanan akun, metoda pembayaran, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembayaran gagal, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Shopee, ShopeePay, ShopeePay Plus, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, SLA, Transaksi gagal, Transaksi kartu debit, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya adalah pengguna Shopee yang sudah terdaftar sebagai pengguna ShopeePay Plus sejak lama. Sebelumnya saya selalu menggunakan aplikasi Shopee untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Meja Makan Rp6,3 Juta Pecah Saat Diterima, Klaim Asuransi Tokopedia Tidak Kunjung Selesai Setelah 18 Hari 17 Juli 202619 Juli 2026 Andre 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, barang pecah belah, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, J&T Cargo, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokio Marine, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video Unboxing Saya menulis surat ini untuk menyatakan kekecewaan mendalam terhadap penanganan klaim asuransi pengiriman di Tokopedia yang tidak kunjung selesai selama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA perihal “Salah Input 2 Angka Terakhir, Pembayaran Kredivo via VA BCA Nyasar ke Pengguna Lain” 17 Juli 202617 Juli 2026 Humas BCA Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredivo, PayLater, Pengembalian dana, Refund, salah transfer, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menanggapi keluhan Ibu Amita Mirawati di Redaksi Media Konsumen tanggal 30 Juni 2026 dengan judul “Salah Input 2 Angka Terakhir, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelanggan XL Prioritas Kehilangan Akses Nomor Selama Tiga Hari, Penggantian eSIM Belum Terselesaikan” 17 Juli 202617 Juli 2026 XLSMART Beri komentar Aktivasi eSIM, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Gangguan layanan, Keluhan pelanggan, Keterlambatan layanan, Layanan Pelanggan, Migrasi eSIM, Migrasi layanan, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian kartu SIM, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 16 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/002/0726/IL Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Poin Kartu Kredit Mayapada Lenyap Sebelum Kedaluwarsa, Nasabah Minta Rincian tapi Tidak Ditanggapi 16 Juli 202622 Juli 2026 Djuwanda 1 Komentar Bank Mayapada, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, poin reward, Point redeem, Point Reward, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Website error Pada lembar tagihan kartu kredit Bank Mayapada bulan April 2026 tercatat poin reward saya sebesar 92.229 (setelah 2 bulan sebelumnya Baca selengkapnya