Tanggapan Tanggapan perihal “Kesan Pertama Menggunakan e-SIM XL, Mengecewakan” 4 Mei 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 4 Mei 2026 Ref.CM/CU/E/003/0426/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Siti Suripah melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sinyal 4G XL Penuh tapi Internet Lambat dan Sulit Terhubung ke CS Live Chat” 4 Mei 2026 XLSMART Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XLSMART Jakarta, 04 Mei 2026 Ref.CM/CU/E/005/0326/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Ibu Infa melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Kartu Kredit BNI dan Mandiri Dinyatakan Diterima oleh Orang Lain, Padahal Saya Tidak Pernah Menerimanya 4 Mei 20264 Mei 2026 Humas BNI Beri komentar Aktivasi kartu kredit, alamat pengiriman kurir, Bank BNI, Bank Mandiri, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit Mandiri, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BNI, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri, Pengiriman Kartu Kredit BNI, SMS notifikasi Menanggapi keluhan Ibu Wildayati di www.mediakonsumen.com pada tanggal 16 Februari 2026 berjudul “Kartu Kredit BNI dan Mandiri Dinyatakan Diterima oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Pembatalan Tiket KAI di Qoala – MNC Insurance Belum Cair Meski Sudah Lewat 30 Hari Kerja 2 Mei 2026 Radenmas Beri komentar Asuransi Perjalanan, Asuransi Qoala, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, KAI Access, MNC Insurance, Payment Gateway, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, PT Kereta Api Indonesia (PT KAI), SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tiket Kereta Api, Travel Insurance Saya ingin menyampaikan pengaduan terkait keterlambatan penyelesaian klaim asuransi pembatalan perjalanan KAI melalui Qoala dengan penanggung MNC Insurance. Detail klaim: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Rp5,5 Juta dari DANA ke Bank Victoria Pending 24 Jam, Cicilan Jatuh Tempo Besok Harinya 2 Mei 20267 Mei 2026 Gauri 2 Komentar Akun Premium DANA, Bank Victoria, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya adalah pengguna aplikasi DANA Premium sudah bertahun-tahun. Kemarin, tanggal 29 April 2026, saya mengalami kendala transfer ke Bank Victoria Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Kebijakan agar Saldo DANA Terblokir Dapat Dipindahkan ke Akun Baru yang Sudah Premium 1 Mei 20267 Mei 2026 Nauval 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer Care DANA, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Indonesia, Dompet Digital, Fintech, Mediasi Konsumen, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Saldo Terkunci, Verifikasi Akun, Verifikasi DANA, Virtual account Yang terhormat Redaksi Media Konsumen dan tim Customer Care DANA Indonesia, Saya seorang pelajar yang saat ini tinggal di asrama. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 4 Kali Gangguan Massal Dalam Sebulan, Layanan Starlite Indonesia Sangat Buruk dan Tidak Profesional 1 Mei 2026 Andree 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Starlite Indonesia Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan protes keras dan kekecewaan mendalam terhadap buruknya kualitas layanan internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Event “Lazada Pesta Gajian” Dibatalkan Sepihak dengan Alasan Salah Input Harga 1 Mei 202612 Mei 2026 Adam 2 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pesta Gajian Lazada, Promo Diskon, Refund, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan Umumnya, sebuah platform jual beli selalu mengadakan event setiap bulannya, untuk menarik pembeli melakukan pembelian. Begitu juga dengan Lazada. Namun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor Handphone Proxy BI-FAST Nyangkut di BRI, Pihak BRI Tidak Dapat Melakukan Apa-Apa” 1 Mei 2026 Bank BRI 4 Komentar Bank BRI, BI Fast, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, pembaruan data, Proxy BI-FAST, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas kejadian yang Bapak Iqbal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman JNE YES, Harga Premium tapi Kualitasnya Di Bawah Reguler” 1 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, YES JNE Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 8 April 2026, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya