Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Retur Shopee dengan Alasan “Ingin Kembalikan Barang Sesuai Kondisi Awal” yang Merugikan Penjual 5 September 2026 Dipo 6 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kemasan rusak, Kompensasi kerugian, Marketplace, Microwave, Packing kayu, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing, Xiaomi Halo Media Konsumen dan pembaca setianya, izinkan saya menyampaikan keluhan terhadap Shopee atas proses pengembalian produk dari pembeli ke saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laptop Lenovo Legion 5i Rp8,3 Juta di Shopee Dibatalkan Sepihak oleh Toko Mall Lenovo Yoga Official 4 September 20264 September 2026 Mochamad Rizal 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kompensasi kerugian, laptop Lenovo Legion, Lenovo Yoga Official, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, promo palsu, Refund, Shopee, toko Mall Shopee, Transaksi gagal, Voucher Diskon, Wanprestasi Dear Tim Media Konsumen, Saya telah dirugikan oleh toko berstatus Mall Lenovo Yoga Official di marketplace Shopee pada pesanan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Fitur 15 Hari Bebas Pengembalian di Shopee Mall Hanya Gimmick? 4 September 2026 usamah 7 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Segel produk, Shopee, Shopee Mall, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Halo, saya ingin menyampaikan keresahan saya atas pengalaman berbelanja di Shopee Mall. Seakan fitur bebas pengembalian dengan alasan “berubah pikiran” Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tetap Mengembalikan Dana kepada Pembeli Nakal Walaupun Pembeli Terbukti Menukar Isi Paket Retur 3 September 2026 Nezzjo Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Banding Ditolak, barang bekas, Barang Palsu, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Shopee, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, perlindungan seller, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur barang, sengketa transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Video packing, video pengemasan, Video Unboxing Saya adalah seller di marketplace Shopee kurang lebih 5 tahun. Pada 5 Agustus 2026, penjual menerima pengajuan retur dengan alasan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Sepeda Listrik di Shopee dengan SPayLater, Barangnya Cacat tapi Retur Ditolak Sepihak meski Ada Bukti Video Unboxing 2 September 20262 September 2026 Echo Beri komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, PayLater, Penagihan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Sepeda Motor, Shopee, Sistem bermasalah, SPayLater, Tagihan, Transaksi gagal Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas sistem penyelesaian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Muncul di Aplikasi Ceria BRI padahal Semua Transaksi Sudah Lunas dan Limit Penuh” 2 September 20262 September 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRI Ceria, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Email Notifikasi, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Limit Kredit, Limit Pinjaman, Pembayaran tagihan, perbedaan perhitungan, Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, Tagihan, Tagihan tidak dikenal, Transaksi tidak dikenal Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Evita Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk 2 September 202615 September 2026 Hesti 1 Komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Yth. Redaksi Media Konsumen, serta pihak Kredivo dan Tokopedia, Ini adalah surat tindak lanjut dari artikel saya sebelumnya mengenai transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Toko TikTok Shop Dinonaktifkan Permanen Tanpa Pelanggaran, Fitur Penarikan Dana Ditangguhkan Tanpa Kejelasan 2 September 2026 FARIS 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dana Tertahan, Data penjualan, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Ongkos kirim, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya adalah penjual di TikTok Shop, dengan nama toko: Al Daffa Store (Kode Toko: IDLC8BWNHQ). Saya bergabung dengan Seller Center Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Jadi Korban Phishing, Limit SPayLater Rp12 Juta Dikuras Penipu Lintas Pulau, Sanggahan Transaksi Ditolak Shopee 1 September 202624 September 2026 Natalia Lasma 19 Komentar Account Takeover, Akun Pengguna, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Customer complaint handling, Customer Service, Cybercrime, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Fraud, Fraud Detection, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Keamanan akun, kejahatan siber, KITAR, Kredit online, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Limit SPayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, Merchant QRIS, Modus Penipuan, money laundering, Offline Payment, OJK, One Time Password, Otoritas Jasa Keuangan, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Pengambilalihan Akun, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Personal Identification Number, Phishing, Pinjaman Online, Privasi data, PT Commerce Finance, QRIS, sanggahan transaksi, Satgas PASTI OJK, Scam, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater, Tagihan, Transaksi QRIS, Verifikasi Data, Whatsapp Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Commerce Finance (SPayLater), Melalui surat terbuka ini, saya ingin mengekspresikan kekecewaan mendalam sekaligus Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Media Konsumen dan Apresiasi Penanganan Cepat oleh CS XL Smart 31 Agustus 202631 Agustus 2026 IDA JAYATI Beri komentar Aktivasi eSIM, aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Kartu SIM Perdana, myXL, Nomor recycle, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pemesanan Online, pilih nomor XL, QR Code, QR Code eSIM, Registrasi NIK, SIM Card, XL Prioritas, XLSMART Yth. Media Konsumen dan Pihak XLSmart, Sehubungan dengan surat keluhan yang sebelumnya telah diterbitkan di Media Konsumen terkait kendala pengiriman Baca selengkapnya