Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bertanggung Jawab 27 Maret 2025 BIG 6 Komentar alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, Biaya packing, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Indopaket, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Layanan kurir, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya seorang penjual di Shopee yang menjual lem Araldite. Suatu ketika, pembeli mengembalikan paket dengan alasan “produk tidak sesuai keinginan”. Baca selengkapnya
Ilustrasi Surat Pembaca Ninja Express Melakukan Pelaporan Proses Kirim Barang Fiktif 27 Maret 202526 Maret 2025 Apriady 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Ninja Xpress, Status kiriman paket kurir Paket saya harusnya diterima pada tanggal 21 Maret, tetapi kurir sengaja membuat paket tidak terkirim dengan keterangan alamat tidak lengkap, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Ditolak Shopee Padahal Barang Return yang Tidak Berfungsi Sudah Diterima Seller 27 Maret 202526 Maret 2025 Amelie 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih buat Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Pada 16 Maret 2025, saya mengajukan refund ke Shopee karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemblokiran Kartu Kredit UOB yang Berujung Alasan Tidak Masuk Akal” 26 Maret 2025 Redaksi Beri komentar Aktivasi kartu kredit, Alasan pemblokiran, Autodebit Kartu Kredit, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Pemblokiran kartu kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, TMRW Bank UOB Indonesia No. 25/CAD/0084 Jakarta, 25 Maret 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Andy Wijaya Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan HP yang Datang Botol, Kurir Malah Memfitnah dan Meneror Saya 26 Maret 202527 Maret 2025 Ridwan Sahroni hidayat 17 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Facebook, Ganti Rugi, Grup Facebook, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pelanggaran Privasi, pencurian, Pencurian barang, Pengembalian dana, Privasi data, Privasi data pelanggan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPAM, spam telepon, Spam WhatsApp, SPX Express, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Saya memesan HP di Shopee, tetapi yang sampai malah botol air. Ada indikasi bahwa pelaku kejadian ini mengarah ke kurir. Saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Retur Paket J&T yang Sangat Buruk dan Mengecewakan 26 Maret 2025 jafit lie 3 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal kirim, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, penolakan COD, Retur paket, Status kiriman paket kurir Saya selaku pengirim paket menggunakan ekspedisi J&T ingin menyampaikan kekecewaan saya atas layanan retur barang J&T yang sungguh mengecewakan dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Bukalapak Tidak Merespons Permintaan Perubahan Nomor HP, Tabungan di BukaReksa Terancam!” 26 Maret 2025 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Perubahan data, Verifikasi Data Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Servis Dispenser Sharp di Kantor Surabaya 25 Maret 2025 Jemmy Muhaji 1 Komentar Barang Elektronik, Biaya perbaikan, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Jasa Perbaikan, kerusakan barang, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Service Center, Sharp, Sharp Indonesia, Water dispenser Pada 18 Maret 2025, saya membawa dispenser Sharp ke kantor Sharp Surabaya karena ada kebocoran air. Sesampai di sana, satpam menyapa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket yang Hilang di SPX Senilai Rp3.550.000, Hanya Diganti Rp150 ribu dan Rp430 ribu 25 Maret 202518 April 2025 JONATHAN LOUIS 43 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Saya adalah pedagang di Shopee dengan akun @larisbike. Dalam waktu tiga bulan, saya mengalami dua insiden paket hilang yang dikirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee, Kembalikan Selisih Ongkos Kirim Penjualan Saya! 25 Maret 202525 Maret 2025 siti indayah 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Batas waktu pengajuan, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Selisih ongkos kirim, Shopee Saya salah satu penjual di Shopee yang menjadi korban selisih ongkos kirim sebesar Rp3.000. Masalah ini terjadi pada nomor pesanan: Baca selengkapnya